客房现用过避孕套酒店赔4千又反悔客房清洁不到位，遗留异物给客人造成极大心理不适，本就是酒店失职。工作人员亲口承诺的赔偿方案，事后却以“员工个人行为”为由反悔。员工履职做出的承诺，难道酒店就能一概不认？卫生漏洞+契约缺失，这家酒店该好好反思了