企业搞绩效考核目的是什么?某企业SaaS公司之前按“产品部提需求→技术部开发→运营部推广”的线性流程运作,曾因“客户急需一个数据导出优化功能”,卡在审批环节导致错失续约。调整架构后:
- 企业客户项目组发现“80%客户投诉数据导出慢”,当即用自主分配权,让2名技术人员花3天开发“一键导出Excel”功能;
- 数据中台同步推送“该功能内测时用户满意度达92%”的报告,项目组直接决定小版本上线,无需层层报批;
- 上线后第3天,就有3家到期客户因“响应及时”续约,增收20万元,项目组获得当月“敏捷创新奖”。员工薪酬绩效
