火龙果 671 2023-08-08 04:11 我不知道为什么会这样，明明是讨论退票的问题，为什么对别人人身攻击，键盘侠都是如此浮躁吗，能不能退是她一个售票员可以定的吗，铁路都是有统一规定的，扯七扯八，还不是舍不得那点钱，就把火发泄在一个小姑娘身上，我相信如果能退这个小姑娘绝对不会不退 局座粉 回复 08-08 06:05 作为一个服务业的工作人员，就这态度？ 一笙侑妳♀ 回复 08-08 06:13 某些势力或者自媒体带节奏咯!让吃瓜群众对公信部门或人物产生对立，容易引起巨大流量或者某些目的。[并不简单][并不简单]
天凉不加衣 670 2023-08-08 04:40 你试试一天接待几百上千人，还能有多大的力气维持表情？即使拍照都有死亡角度，刻意单独截几张图就说别人看不起人，开始网暴，煽动舆论，有本事放出来完整视频啊？再说了改签规则这种事情是人家一个售票员能决定的吗，但凡是不分青红皂白网暴的人，都不如我家的黑子，话是我说的，来网暴我呀，我不怕！最看不起在只会在网上逼逼的人，要喷可以，完整视频发出来，是非对错我自己会判断！ 我的昵称又没了 回复 08-08 06:33 现在都是网络购票，有几个需要接待几百上千人的？就算是，但是这是他的工作，凭什么这个表情？按你说的，累了就可以随便了？那医生上班累了，来个临时手术，是不是可以随便做？消防员训练一天累了，突发火情，是不是可以随便敷衍着救火？工人上班累了，是不是可以随便生产产品了？戍边士兵累了，是不是就可以随便巡逻了？这是他的本职工作，是应该做好的，没有什么累不累的，觉得累可以不干，虽然不知道前因后果，但是这个态度就很不应该 爱国就要纯粹 回复 08-08 06:53 是的，你们的工作太难了，要不你离职吧！不能太委屈自己了[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
风4433 372 2023-08-08 07:07 自己拿个手机对人家脸拍，还想别人怎么？最讨厌这种谁拍谁有理的人！！自己尊重别人了吗？ Wyman 回复 08-08 10:17 是的，恶心的一逼。发到网上就可以告他侵犯肖像权 愛·如風 回复 08-08 10:15 不拍照怎么留证据，难道要火车站给你提供证据？[墨镜][墨镜][墨镜]
超人不会飞 236 2023-08-08 07:54 但凡坐过火车飞机的都知道，你要改变行程或者想退票改签都得在规定时间内提前多久自己弄好，而不是踩点到那跟个巨婴一样让工作人员为难 糊涂仙 回复 08-08 11:46 但凡你是个人，你就知道这几天因为天灾洪水多少人晚点十几个小时 ETHER 回复 糊涂仙 08-08 12:20 知道拍视频传上网就不要跟我扯不会手机操作
不仅丑还保守 151 2023-08-08 03:32 工作人员👀傻子的表情，1.规定不是售票员订的她只是执行人，2.不服可以不坐 孑然一身 回复 08-08 13:01 你算老几啊，火车是你家，就你这态度，天天投诉你态度恶劣，你领导可不会惯着你 用户43xxx69 回复 08-08 12:23 就服你这句，不服可以不坐
Zz 148 2023-08-08 10:00 这角度就是这个眼神，我看边上的人还被说对人翻白眼呢。。最后，能不能退改签不是一个窗口职员能决定的，服务行业也不是非要对你笑的，把该做的做了就行了 愚者(The foo 回复 08-15 07:16 长期面对的人多了，大多都会冷漠淡视麻木，所谓热情也是装的，若果干了两三年就这态度肯定是捧碗混吃，要是七八年以上就很正常
瞭望塔 80 2023-08-08 06:27 这件事不用说百分之百拍视频人的问题，断章取义，有本事把整个视频放出来啊。 用户10xxx75 回复 08-08 12:48 我觉得也是，我上个月从长沙坐高铁到广东中山，要在广州南中转，中间中转时间只有10分钟，长沙到广州南的车晚点了8多分钟，因为是最后一趟车，我没在网上我直接去窗口退票，那边一查是联程车票，直接就退钱给我了。 用户15xxx15 回复 08-08 21:46 有完整视频，是你没看到而已，事实是火车晚点，不让改签不退票，这女的也不知道怎么处理，然后才吵起来了
qwerVrewq 50 2023-08-08 09:16 最讨厌拿那种 着手机对着别人拍、打电话录音的人。对别人的服务要求那是无上限的，自己却是想骂就骂，提的要求不能满足就投诉。 孑然一身 回复 08-08 13:05 公职人员在工作中也要隐私，要点碧脸可以吗 削土豆 回复 孑然一身 08-09 14:49 怎么，工作就不能有隐私？呸
慕容潇珲 44 2023-08-07 23:58 大家要记住一句话，越过龙门的鱼再也不是鱼。 刘康森 回复 08-08 03:09 除非油炸水煮 顺颂时祺 回复 08-08 07:00 化成龙凤依然是神仙脚底下拉车的
wsjzhm 29 2023-08-08 06:55 联程票第一张晚点，第二张可以免退票费的，你这是什么情况？ Ssad 回复 08-08 07:06 他自己不早办理，等第二张票的车都发了才去办。车都发了，谁能给他退？ dlts 回复 Ssad 08-08 08:26 票从手机上订的，第一班车晚点你还能马上退，票在购票厅买的，第一班车晚点你在车上怎么退，不得等到站以后去售票点啊，那时候第二班车开不开你都决定不了
用户10xxx27 29 2023-08-08 08:27 垃圾，到底什么情况没说清楚，就搞个配图恶心人，这个配图明显就是人身攻击、别有用心，从这个角度拍照，谁tm都是这种表情呀，不信你们都试试，如果非要加点微笑什么的，那更可怕
刚洗过澡的澡盆子 21 2023-08-08 11:17 看到评论，原来大家都是清醒的，不应该随便被人拍个照就带节奏！棒棒哒 orz 回复 08-12 10:37 说明智商提高了，不再被人随意带节奏 用户80xxx52 回复 08-10 09:58 看到的少有评论区大部分都是清醒的文章。
跑胡子大师 20 2023-08-08 01:30 火车都晚点了，你都还错过。真是个人才啊！ 叶知秋 回复 08-08 02:40 眼角膜不需要就捐了 用户15xxx43 回复 08-08 01:57 你看了文章没有就吓死，里面都有解释了，有转站，第一趟晚点，第二趟转站的火车早走了，你还能飞过去吗？
獨奏的乐章 19 2023-08-09 18:43 我遇到换乘晚点情况，第一程晚点是有提示的，收到提示第一时间改签第二程车票是没有手续费的。如果第二程已经发车了再改签是没办法操作的。 仁者见仁智者见智。 回复 08-09 19:34 可以。两个小时以类都可以免费改签。
烟火 18 2023-08-09 19:50 反正我看到的售票员一般都是风风火火，做事干练！ 速战速决，一句话能解决的事儿绝不说两句！不过都是到点就走，那怕查询个去哪里车票，一到换班都是直接撤，或者说你和换班的人说吧！ 我一开始感觉干这个的是不是做事都有点急！ 直到我开始正式上班（做电子文档，内容信息整理归类这种的），被领导强制加班，一个月辞职后，我深刻理解，上班到点有人不让你走，还给你增加工作量会有多难受！[鼓掌] 不或 回复 08-09 21:30 后面还有人等着呢，最烦买票磨磨唧唧的 sunbabys 回复 不或 08-11 22:22 这和看病差不多，看到前面墨迹就烦
赵飞 17 2023-08-08 06:20 12306线上买的票开车前十五分钟都能改签（当日相同的发车和到站），开车前都能退票。况且要换乘没有留个足够的时间，这种情况坐飞机航空公司也不承担责任的，改签或者退票费要自己担，各国的航空公司都这样。以后还是得多留些时间换乘，虽然国内的高铁准点率已经很高了 zzr_小黄人 回复 糊涂仙 08-09 07:01 晚点16个小时影响你退票了？ 糊涂仙 回复 08-08 11:48 你是不是忽略了这几天的大水，我乘坐的列车晚点八个小时，我看火车站还有晚点16个小时[不开心]
蚂蚁观天下 15 2023-08-08 09:46 细品3分钟。对麦说话头低下来有问题吗。这时如果眼睛不看着你恐怕你又要说人家不正眼看你。剩下的就是人家长相问题。这你得去给人家爹妈投诉。既然投诉了都没用说明了什么？敢不敢把投诉的回执说明晒出来？还有，明明有视频不放单放几张抓拍我是觉得你你心怀叵测。
良登佬 15 2023-08-07 23:36 为了两三千块工资 做这种丑陋的人 做这种丑陋的工作 真可怜[doge] 庆幸老夫19岁就经历了月入两万是什么滋味 出来工作后便不再为那几个臭钱做出无道德 违背良心的事 所以我说为了区区钱财而违背自己良心的人很可怜！很惨！本质上是这种人认为用钱可以买到开心 其实开心与否跟身外物无关 乞丐流浪汉每天捡破烂维生 偶尔一天捡到多几个瓶子多几张纸皮 他们也会感到开心 即使他们身上并没有多少钱财 风起云涌 回复 08-08 04:10 兄弟，看你的话两遍，你是想表达什么？ 莫问 回复 08-08 05:35 幸福感与钱财无关[哭笑不得]土豪山珍海味食之无味，需要吸毒，冒险来寻求刺激，乞丐天天窝窝头吃上只烧鸡的愉悦感都会完全碾压吸毒。。性快感来说，一生大概4000次，只要活着，快乐的感觉都是一样多
CTLX 14 2023-08-08 01:14 一个个骂人家穿制服，一个个羡慕的要死。 唐吉诃德彪 回复 08-08 01:37 [滑稽笑]他们也在阶级里面煎熬，干活的而已。。。。 刘康森 回复 08-08 03:13 但凡把良心丢了，谁也比它混的好
牡蛎肽 12 2023-08-08 21:39 我今天在广州南站问一下工作人员（因为酒店联系的滴滴把我们送的是出站口那边，我就问一下这边赶高铁怎么走）他也给我说了到那边上三楼，刚刚说了谢谢你猜他后一句说什么？长着眼睛不会看吗？就在那边。一下就无语了，上了高铁后我们前面的两排有几个广东女的40岁左右一直在那说话，说的广东话，初听没什么，听久了感觉就像睡觉的时候蚊子一直在耳边嗡嗡嗡嗡叫一样，简直没休息好，她们到成都东下的，我老婆说：是说刚出发列车员说了这么一段话（不要紧说话，打扰别人休息，说话的声音小一点）我们坐其他地方的高铁从来不会有列车员说这些。在广州我们坐地铁的时候有一对年轻情侣主动挤出来一个位置让我儿子坐，我马上叫孩子给阿姨说谢谢，后来又多出一个位置我去坐的时候不小心背包挨着一个六七十岁的大爷他是使劲把我背包给推开的，没说一句话。我想说的是如果你们到我们四川的话我们都会很热情地欢迎你们！四川人都好客热情，我们去北海玩的时候我感觉他们那的人都很热情！我是广汉的，三星堆遗址出土地，广汉欢迎大家前来参观体验！8.8日。 吹哨 回复 08-09 01:04 这种经历都很正常，什么人都有。就像有人找我取手机卡，工具都给他了，插孔里捅一下就行了，有些人不知道哪个孔，我也告诉他了，非的来一句，你帮我弄下。那我就不好脾气了，卡针给你用，告诉你捅哪里，你还要我帮你，收你钱你不愿意，还说我黑心，不收你钱我干嘛帮你取卡，你又不是傻子又不是瘫痪。 仙儿 回复 08-09 05:25 你四川站的是四川人，好服务是给你们四川塑造形象，广东服务员又不是广东人，他只是在工作而已，而且还是能换的那种
清清苹果香 8 2023-08-08 03:27 我以前回老家也需要倒车，从来不会买相近的两个班次。当然了，如果你的目的地很偏远，只有这两个班次那就没办法了。 香烟点燃寂寞 回复 08-08 21:38 晚点五个小时的火车坐过么？2015年从柳州坐火车到云南，始发站是桂林，可车从桂林到柳州就晚点五个小时，就一站……[捂脸哭] 吹哨 回复 香烟点燃寂寞 08-09 01:06 就一站，要是我马上下车，找宾馆住，找汽车回去，打车回去，
风言疯语 8 2023-08-09 10:59 店大欺客罢了！前几天刚经历过了。前一班火车晚点两个多小时导致没赶上后一班火车，然后后面买不到当天的票，去退票，前面排了六、七个人改签退票的结果一个小时都没办完，我在广州北站。 咖啡与烟 回复 08-09 17:16 就欺客怎么样，不服别坐 用户37xxx86 回复 08-09 17:35 晚点可以先程序员要证明，后一趟车免费改签
21311 7 2023-08-08 23:30 如果你拿着手机怼我脸拍，我也这表情，和为人民服务没关系。 我就是我 回复 08-10 00:10 这样的人是人民吗？是偷拍狂吧。随意侵犯别人肖像权，还以为谁拍谁有理了。先做个人吧。
冲浪丶 6 2023-08-08 04:00 我在广州回杭州的时候，广至深的车晚点导致深至杭的车没坐到，还不是帮我免费退改了 enhfb 回复 08-08 09:04 我也是，记得因为晚点导致下一趟火车没赶上，给免费退改的。 御龙骑士尹志平 回复 enhfb 08-08 13:05 是这样的，很多人因为网上购票不懂这个规则在网上乱叫嚷，只要去窗口提供第一张车票，证明是第一张车票晚点的，就能免费给改签，改签只能当天的车，如果没有当天就退款
著名的批判家 6 2023-08-09 17:28 很多人投诉永远只盯着最下面的小员工，别人只是个员工，能决定什么？她给你退了你知道她又会面临什么处罚？你要投诉打电话投诉公司啊，要撒气去领导面前撒啊 用户10xxx46 回复 08-10 07:21 系统上根本就退不了，难道要妹子贴钱退？
用户14xxx26 5 2023-08-08 12:00 整个一胡说八道，联程车票如果是因为头一趟列车晚点，车长给你开证明，是免费给你改签退票的 孤烟暮蝉 回复 08-09 04:37 不用开证明，看一下第一程票就行。我在北京站退过
癍痧泡饭 5 2023-08-09 14:13 说句公道话，工作人员只是个打工的，她按规定办事。能不能退不是她决定的，是铁路规定决定的，她有什么权力越权办事，被追究可能扣钱也饭碗不保，谁会给你担风险。至于那些人说眼神冷漠，你一个人不听解释搁这闹事还手机怼人家脸上拍照发网上威胁人家，你想她还微笑待你可能吗？要不是为了份工作，早就跟你互喷了。
蕃茄蛋 5 2023-08-09 01:26 很多人总觉得铁路职工好，像这种售票窗口的，一般白班早上7点半接班要坐到下午18点半下班，没有休息。晚班从18点半接班到第二天早上7点半，必须接班人来才能走，吃饭上厕所都是找间隙时间。遇到节假日，就算正好休息也得来单位在增设的窗口帮忙。谁也不希望晚点，晚点首当其冲的是火车司机，因为时间太长就要滞留在路上，增加工作时间不说，而且因为没有提前准备，饭都吃不上。而接班的是按正点出来提前等待接班，可能也没有准备，只能留在站台等待。而总调度所要联系司机摸清晚点原因，重新布置计划，然后发布，下属调度所一样要重新安排，还要安抚司机情绪。等于一晚点，从上到下都在忙。为难一个售票窗口的小姑娘有啥用，晚点她能决定？有时候因为天气原因，比如降暴雨或大雾能见度不足，只能降速。有时候因为机车原因，必须更换机车或者申请救援。有时候因为线路原因，比如人为破坏或者自然灾害，像山体滑坡，倒树，桥梁或轨道损坏，都必须停车，肯定会造成晚点。谁希望出这些事？按部就班不香？
一叶知秋 5 2023-08-08 21:12 坐火车都是穷人，穷人谁给你好脸色[笑着哭] ，你错过上车时间，不可改签 不可退货！ 你提前半小时像可以退票？！ 两次错过提前验票十分钟，车子还没开就是不给进站，不给退票说的乘客自己的原因[笑着哭]
无风起浪 5 2023-08-14 12:30 评论区的热评三观都很正！最讨厌这种动不动就乱拍发网上，然后乱说标题，乱说一通的！给我的感觉就是你一直在刁难人家，最后还拿出手机来拍人家。别人只是显得有点不耐烦了而已，没冲你发火，没冲你骂，也没有阻止你拍，你还想咋滴？不是谁发网上谁有理！！！
独爱 4 2023-08-08 01:39 可以改签的吧，我7月因为火车晚点3小时，车站直接大喇叭喊的，可以改签或者退全款 这货是个人才啊 回复 08-08 04:35 晚点之后自己错过了，跟火车已经出发了你没到是一个意思， 刘康森 回复 08-08 03:14 你要看完
青锋无痕 4 2023-08-08 07:55 目前我碰到服务态度普遍最差的行业是车管所，一群临时工自以为是天王老子，表情冰冷，语气生硬。我在乡镇工作时接待村民来访那叫一个热情，因为我知道有些人懂得少，办事时会问的多，不知所措，一定要有耐心和他们沟通，善待他人就是善待自己。
藏梦 4 2023-08-08 18:13 她要是能改不给你改，那你这么做都有点过了。但不能指责你不对。她要是按规定办事，你非要她员工做老板的决定，你这不纯睿智吗？说白了就是一份工作，你打工的天天笑嘻嘻？还一个眼神这么多解读，要脸？
念念安 4 2023-08-08 15:33 这一看就是假新闻，铁路的规定是购买的联程票，因为前一段火车晚点了是可以免费退票的，不收取退票手续费，我退过好多次了，没一个难为你的，还主动问是因为上一个火车晚点了么，所以断章取义要不得哦 迷迷糊糊就走到了这个岁数 回复 08-09 04:38 同意，我退过
星空下低语 4 2023-08-08 19:29 我真的不明白为什么评论会这么极端的一边倒？呵呵，既然都不明白事情原委，为何这么多无脑洗地的 zzr_小黄人 回复 08-09 07:02 动不动拍照的就是低人一等
用户16xxx04 4 2023-08-08 16:43 其实吧火车票上写了三日内有效的！而且不论你是不是坐那趟火车都没要求了，只是没有坐了，只能站着，赶不上那趟车，可以选择同向的车做过去能到目地的都可以的！用普通的票不可以做高铁的， 用户16xxx04 回复 天堂的花 08-09 12:45 不是的， 天堂的花 回复 08-09 10:22 你说有没有一种可能是：你说的三日内有效是指有的列车你从始发站坐到终点站要跨三天时间！[滑稽笑]
紫惑 4 2023-08-08 22:51 错过车了不是可以改签的吗？没试过，但是老是听站内提醒改签来着 仁者见仁智者见智。 回复 08-09 19:45 可以改签，不可以退票。没开车前15分钟后就不能退票好像。开车过后就只能改签不能退票了好像。
瑞2015 4 2023-08-10 03:15 早几年我也碰到这情况，害得我晚了几分钟没赶上下一趟的转车。只能到售票厅改成第二天的票了，改的很顺利。第一趟车晚点就要求改票没碰到过。不过现在网上改签应该比较方便了，只能按照规则来。
简单优雅 4 2023-08-10 21:49 我最讨厌那种没事就拿手机出来拍。咋滴你拿手机你就是正义？你晚点了你让票务怎么办？她是能给你把车开出来还是能给你怎么样？你要坐就等，不坐就退票。网曝别人的有几个自己是好人？善良的人会亏待自己，虽然我不提倡这种善良但是网曝的人真的没几个省油的灯。一个比一个能闹事。
学东 3 2023-08-16 05:25 我就遇到一次天津始发站是去东北方向的一次火车。我从天津上火车去北京倒火车去承德，结果天津站晚点发车接近40分，到北京后第二趟火车赶不上了。在第一趟火车的时候就找乘务员说明了情况，人家说到北京后跟着他，他把我带到北京站他们的同事那里，人家领着我去退票改签窗口那里，特别顺利。毕竟不是自己的原因
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