西贝这波公关， 简直是“自杀式操作”教科书！ 跟罗永浩较劲，却把千千万万 消费者

馨露 2025-09-15 17:17:36

西贝这波公关， 简直是“自杀式操作”教科书！ 跟罗永浩较劲，却把千千万万 消费者当对手，硬是把民心战打成口水仗。 拿国家标准当“尚方宝剑”辩预制菜定义，可消费者根本不关心法律条文，只想知道200块吃的是不是现炒的——道理赢了，人心却输得底朝天。 更绝的是，起诉、悬赏、晒消费记录，一通操作火上浇油，把品牌拉进“互撕”泥潭。 公关本该化解矛盾，西贝倒好，专挑激化矛盾的昏招，连“罗永浩菜单”这种抖机灵都敢用，在消费者愤怒时嘲讽，这不是傲慢是什么？ 如今西贝或许能告赢官司，但品牌声誉和消费者信任早输光了。 餐饮业，消费者要的从来不是“合法”，而是“合理”—— 你觉得，西贝这波操作，算不算把一手好牌打得稀烂？西贝餐饮 西贝餐厅 西贝西红柿牛腩 西贝牛排 西贝厨师 西贝工夫菜 银川西贝 

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