真是百思不得其解！

河南新乡，一九旬老奶奶过世后，家人将其送到殡仪馆火化。见到骨灰后却发现竟然有四根钢钉，家人感到很震惊，殡仪馆工作人说，以前做过手术，可老人儿媳说，不可能，这骨灰根本不是我婆婆。

这可就奇了怪了。

原来，九旬老奶奶因病过世，家属按照流程，把遗体送到殡仪馆火化，他们前面有二人，就在门口排队等候。

当家属领到骨灰后，打开一看，里面竟然有4颗钢钉，这让家属一时难以接受，就去找工作人员弄个明白。

工作人员解释说，是逝者生前动过手术留下的，可家属并不同意这一说法，因为儿媳一直照顾婆婆洗澡，换洗衣服，从未见老人身上，哪儿有手术疤痕，也有CT检查报告显示，体内未见金属异物，这很明显，老人没有手术史。

家属更加疑惑了，这钢钉从哪来的呢？难道骨灰不是婆婆的？

殡仪馆接收遗体时，要核对信息，出具证明，登记备案，火化前必须再一次地核对无误，对接家属时，也须核对清楚，每一步都要有迹可查。

家属调取监控发现，遗体火化后，骨灰处理环节的监控缺失了2分20秒，工作人员说是线路老化导致。可不管怎样，是殡仪馆弄错了，就得承担责任。

这事已报警了，相关单位正在调查处理。

俗话说，入土为安，殡葬服务，不仅只是简单的程序化工作，也承载着对逝者的尊重和对家属的尊重。从事殡葬行业，以坚持对逝者的敬畏之心为第一，让每一个生命的终点，走得心安而有尊严。

大家对这事怎么看？
你问我答