西贝贾国龙关闭102家门店，他在公开的发文中，语气用词显示了一种对抗性，

他说西贝遭到了污蔑，遭到了误解，

对他的这种说法，我认为贾国龙还是没有真正意识到西贝和他个人存在的问题，

贾认为西贝的产品是符合行业标准的， 但客户心中的行业标准未必是真正的行业标准，

客户认为你不是现买现烧的食材就是预制菜， 只有现买现烧的食材才是非预制菜，

西贝认为中央厨房集中采购加工的食材是非预制菜，客户却不认，

客户不一定真知道行业标准，他们不是专业人才了，他们凭体验凭感觉凭字面理解，

他们认为付了高价，但是没有吃到真正的新鲜食材，

这个时候西贝只有真正的站在客户的角度来理解， 理解客户的想法，理解客户的诉求， 不应该硬刚，

西贝还有200多家门店正经营当中，

怎么对待舆论危机这一课，我觉得贾总及西贝还得要补上 ，

否则，如果出现另外一个“罗永浩”，怎么办？