零跑的这封邮件让我看到了人情味儿，邮件直面年会让员工体验不佳的问题，不回避委屈、短板有不足的地方。公司能看见、能承认这一点，这本身就带点温度。公司在前进路上，难免有不足。邮件没讲大道理，就是希望一起督促，发现问题就解决。这就是好的。