中国移动 可以这样吗？
上个月手机短信显示有19.9元增值业务费，
打10086咨询，
咋来的那19.9元的话费，
啥叫增值业务费？
人工服务人员说，
应该是我开通了什么会员，
自己啥也没开通，
啥都不知道就被扣去了19.9元，
咱也不懂就告诉工作人员给取消了吧，
工作人员说下个月就取消了，
今天儿子回来和他说了这事，
儿子看了我的手机页面，
说没有下载过破烂东西，
又联系了10086，
直接说老人啥都没下载，
赶紧把上个月扣除的19.9退回来，
不然投诉你，
不到一分钟19.9元就退回来，
我都震惊了，
中国移动，
这么大的王牌
怎么可以这样！？