车主一年在4S店免费干饭超260次，多次起冲突被4S店拉黑，比亚迪：提供特色服务，次数不清楚。

在安徽合肥一家比亚迪4S店，最近一件事情闹得有点僵。

车主庞先生从2025年起几乎天天往店里跑，
光吃饭就吃了260多顿。

他不是来修车或做保养的，就是冲着免费午餐去的，还经常打包带走，
有时还把电动自行车塞进后备箱，
拉到店里充电。

车子也直接停在新车交付区，旁边全是刚落地的新车，刮了碰了责任说不清，店员劝过几次他不听，后来干脆吵起来，一年里报了十次警。

这事得从头说起，2024年9月12日庞先生买车的时候，销售随口提到以后来店里可以免费洗车、充电和吃饭，这些话没有写进合同里，也没有录音，就是口头一说。

但庞先生觉得这是终身福利，就当真了，而店方解释说，免费午餐和洗车本来只是给来做维保的客人一点小照顾，充电也是门店自己加的服务，没打算让人天天过来当成食堂用。

结果他一天跑好几趟，还占着新车区的位置，影响到店里的正常业务。

店员提到，在店里就报了六次警，每次这位客户情绪都很激动，说话声音很大，有时候还堵在门口，其他客户来办业务，排了半天队，看到这个场面就离开了。

整个店人手本来就不多，光应付他一个人，别的工作全都停下来，他们实在没办法。

三月三日那次冲突之后，直接把他拉进黑名单，不让他再进店，记者三月十八日去询问时，店方明确表示，不接受调解，要走法律程序。

有博主从中协调，提出把四张价值398元的保养券换成现金给他，再帮忙联系其他店铺继续提供服务，庞先生先是同意了这个方案，随后又改变主意拒绝签字。

这时事情的重点已经不再是吃饭和充电的问题，更像是他在较劲“凭什么不让我进去”。

实际上他并没有被禁止维修，按理说还能去别的店，但行业内部消息传得很快，现在不少同行都听说了这位顾客，私下互相提醒不要接他的订单。

比亚迪官方一直没有正式回应，现在全国很多4S店都在开展类似活动，比如提供免费餐食、免费洗车、免费充电服务，原本是想增加顾客好感度，结果真有人把这些地方当成“第二食堂”来用。

店里没有明确写出使用规则，相当于把漏洞敞开给大家钻，销售口头说“随便来”，员工就得天天处理这些麻烦，法律上。

这种口头承诺是否有效还没有明确判例，消费者协会目前也没有介入，等于留下了一个很大的空白。

网上讨论很热闹，有人问下周去一次能不能领饭，有人替店员说话，认为他们不是慈善机构，还有人提起以前发生过类似事情但没闹这么大。

庞先生可能觉得占用资源理所当然，但对店家来说实在承受不住，毕竟免费服务不能无限提供，它需要有个边界，只是这个边界一直没人提前定好。

我觉得吧，
凡事都有个底线，做人都要有个分寸，
占便宜也要有个度，
不能把你的善良当作理所当然。

你觉得，这种白蹭到底该不该惯着？

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