《红色沙漠》自登陆PS5以来，围绕其性能表现的争议愈演愈烈。尽管开发商Pearl Abyss此前曾放出实机演示试图证明主机版运行良好，但大量玩家仍对基础版PS5的帧率与画面稳定性表示不满。如今，一个罕见的局面出现了——素来以“退款严苛”著称的索尼，竟然开始大规模批准玩家的退款申请。
据玩家在Reddit等论坛的反馈，过去这个周末，已有大量成功退款的案例被曝光。令人意外的是，投诉者中不乏PS5 Pro用户——他们表示即使在强化版主机上，游戏的表现也未能达到预期。
一位用户分享了自己的经历：“我直接联系了客服，说明游戏性能问题后，退款几分钟就批了。”另一位玩家则称：“索尼这次很配合，甚至没有过多追问。他们显然也清楚游戏存在优化问题。”
当然，舆论并非一边倒。也有玩家表示自己的《红色沙漠》运行良好，认为这场“退款潮”有些夸张。但索尼显然注意到了足够多的负面反馈，并做出了罕见的例外处理。
目前，最有效的退款方式是直接联系PS客服;如果游戏尚未下载，也可尝试通过商店的交易历史页面申请退款。在《红色沙漠》因性能问题引发PS5退款潮后，PC端又爆出新的争议。部分玩家因不满游戏中使用了生成式AI内容且未及时在商店页面明确标注，向Steam申请退款，却因游戏时长超过两小时被Valve拒绝。如今，这场关于“AI资产”的争议正在玩家社群中持续发酵。