说话的艺术在于时机、场合和对象。 先了解对方需求，顺着对方走，借力使力，避免触碰“逆鳞”。 毛选里的“看菜吃饭，量体裁衣”同样适用于沟通，确保话说到点子上，效果事半功倍。