OPPO Find N6 的首销期首周体验报告也出来了,还是老规矩,没时间做视频,就挑一些重点数据说吧。
前提如下:
🔹我们只呈现数据和我们的洞察,不太会有啥主观感情在里面,如果有我个人的主观的见解,我会注明;🔹这是首销期首周的数据,更长维度的我们还在追踪;🔹任何数据都有偏差,任何感受也并不是他有你必须也得有,大家理性看待。
🔸“你是否会将OPPO Find N6推荐给身边的家人或朋友”——首周NPS为47,上一代是52,分数较低的原因是用户预期的落差,主要集中在平整度上面,不是说到手之后发现不平,确实平,但……和用户认为的、预期中的还是有落差,与此同时叠加中框晃动,贬损者用户会有一种“得不偿失”的感觉。我说一下我个人看法啊,大家还是要去现场体验一下,很多给出低分的用户都是线下没看直接就网购到手,落差肯定是有的,如果线下体验好再下单也不迟;
🔸“你购买 Find N6 的首要决策因素是什么”——前三位依次是:折叠形态/便携性(38%)、系统及相关软件能力(27%)、品牌信任(19%),影像首次缺席前三,位列第5(9%),这在近几年整个OPPO旗舰产品里是第一次,不过我觉得不是这一代的问题,应该是上一代砍影像或者相关营销没有跟上的原因;
🔸“你是否会主动将OPPO Find N6介绍给身边的家人或朋友”——首周美誉度为19分,上一代为32分,同级别产品(不含三折叠)平均分为28分;
🔸"你此前使用的是什么设备"——折叠屏换新用户占 61%,首次购买折叠屏用户占 39%。
🔸“你是否在7天内向他人展示过这部手机?”——是,占23%,上一代为41%。
🔸"看到你展示后,对方的反应是"——表示感兴趣/想买 11%,觉得好玩但不考虑购买 47%,反应平淡 42%。
🔸“哪些功能或设计让你的朋友在听到你介绍、演示的时候感到wow”——内屏无折痕(41%)位列第一,看到这个数据大家有没有感到奇怪,一方面上面的数据说明无折痕对用户来说吸引力没那么大,另一方面给别人显摆主要还是无折痕这个点,这不拧巴么?按照这个数据来看,OPPO Find N6应该非常破圈才对?那么我们看下一组数据;
🔸"你每天展开折叠屏使用大屏模式的频率"——几乎不展开 38%,偶尔展开 31%,频繁展开 31%。每一个状态都是五五开了,但是前两者状态叠加,就会让无折痕的优势弱很多;
🔸"你对转轴耐久性是否存在顾虑"——有顾虑 52%,没有顾虑 41%。有顾虑的比上一代多了8个百分点,主要还是中框松散让这一代数据有些下滑;
🔸"你对折叠屏转轴的实际使用手感满意吗"——满意 51%,一般 42%,不满意 7%。对比上一代,满意度下滑11个百分点,感到一般的上升了12个百分点;
🔸"你是否使用过 AI 相关功能"——使用过 63%,未使用过 37%。使用率大幅上升,比上一代提升了14%,比同品牌旗舰产品提升了9%,比同级别旗舰多了18%;
🔸"你在首周内是否遭遇过死机、重启或闪退"——是 18%,远低于同级别产品平均值,低于上一代产品;
🔸“体验一周后,你认为最应该被身边的家人或朋友了记得设计或功能是哪些?”——ColorOS 遥遥领先(48%),影像效果(28%),轻薄(23%);
🔸“体验一周后,下一次换机你是否仍旧会选择OPPO 折叠屏产品?”——是,(26%);
🔸“体验一周后,下一次换机你是否仍旧会选择OPPO其他产品?”——是,(34%);
🔸“体验一周后,如果你是数码博主,你会首先向观众介绍的设计、功能有哪些?”——ColorOS(57%)、影像(44%)、充电与续航(37%)、软件/生态适配(24%)。
要去开会了,先总结这么多,大家如果有想了解的数据可以在评论区问,我看到的、能回的、回了之后号还在的问题我都会回~ 北京·金蝶软件园(龙苑北街)