“赔不了？”4月2日，浙江嘉兴，一女子在家开了空调，随后就吃药睡觉了。不久之后，她在睡梦中被儿子喊醒，说家里的空调着火了。她赶紧将火扑灭，发现空调外壳被烧了个大洞。可等到要赔偿时，却又出了个难题！网友：真的是空调着了么？

据媒体报道，冉女士是一位单亲妈妈，因为身体原因，最近也没有工作，一直在家吃药疗养。事发那一天，她开了客厅的空调，就吃药回卧室睡觉了。

不久之后，儿子把她喊醒，说家里着火了。冉女士赶紧起床，在迷迷糊糊中就把火扑灭了。她发现，空调外壳上被烧出了一个大洞，门帘被烧变形了，墙也被熏黑了。

冉女士就拍了照片，发给了空调售后，对方也没仔细查验，手机上给回了个消息，说是设备起火，这之后又派了师傅上门。

售后上门后，将空调外壳拆开，发现里面电路板等都没有起火痕迹，认为不是空调着的火，而是外面着了，引燃了空调。冉女士以前遭过火灾，有了心理阴影，厂家上门售后时，她还精神恍惚，没缓过来，对这些事儿也没仔细问。

等冉女士找厂家要赔偿时，厂家就拿出了这个说法，不同意赔偿，顶多给换一台新的空调。但是冉女士却不能接受，之前搁手机上说的设备起火，怎么又变卦了呢？

厂家那边说，赔偿也可以，但是得有消防出具的鉴定，认定起火原因是空调，那他们该怎么赔就怎么赔。但消防那边回复，事故比较小，而且空调外壳又拆了，做不了鉴定。双方就这么争执不下。

不过网友看过之后，却基本站在了厂家那边。毕竟从照片上看，空调外壳焦黑，但是里面却很干净，根本不像是内部起火。室内也没有监控，孩子先发现的起火，具体起火原因究竟是啥，谁又能说的清呢？

信息来源：《客厅凌晨起火住户怀疑空调，空调厂家：内部结构件完好 无火烧痕迹，理赔卡在鉴定上》1818黄金眼