5月3日，上海一位父亲带着女儿五一假期去逛迪士尼，结果光是排队就排了三个多小时，而其他多花钱买了速通票的客户不停“插队”，这位父亲当场就不高兴，找到工作人员来讨要说法
 
一位父亲带着女儿在上海迪士尼排队，由于是五一假期，人群挤成一团，等了差不多三个小时后队伍几乎还是纹丝不动，而就在他们旁边，快速通道的闸机不停抬起，一波又一波游客轻松穿过，直接进场。
 
这位父亲终于忍不住了，冲着工作人员喊出那句话：“是不是谁有钱，谁就能先进”工作人员说这是乐园定的规矩，想带他去找领导，这位父亲更生气了，他说：“我凭什么要过去，你很了不起吗”。
 
这事被人拍了下来下发到了网上，有人说花钱买服务天经地义，也有人说这就是插队，两边吵得不可开交，但都只看到了自己想看的那一面，站在迪士尼的角度，这账算得很清楚。
 
它是商业机构，不是公家单位，推出快速通道既能满足不差钱的人，又能多赚一笔，还顺便把人流分散开，游乐园、景区、演唱会早就这么干了，飞机头等舱也是同样的逻辑，愿意花钱的人买时间，这有什么不对。
 
但普通游客的火气也不是空穴来风，五一假期门票本来就贵，一家老小进去，吃喝玩加起来钱哗哗往外流，再让你掏几百上千买快速通道，很多家庭真掏不起，提前好久订票订酒店请假，不是说不去就不去的。
 
到了现场才发现自己一直被插队，那感觉就像是因为没多交钱就被当成了空气，三个小时的等待耗费的不仅仅只是体力，更是一种煎熬，明明在那里排了那么久的队伍，却眼睁睁看着别人一个个从他前面走过。
 
最憋屈的其实是那位工作人员，他只是拿死工资的打工人，按规矩办事，规矩根本不是她定的，也没权改，明明只是执行的，却要白白挨游客的骂，问题不是快速通道该不该有，而是卖得太多、用得太狠了。
 
飞机头等舱有单独通道，单独服务，不耽误经济舱的人，但迪士尼的快速通道玩的是同一个项目，当快速通道的人太多时，普通排队就成了摆设，有人建议，普通通道和快速通道的比例应该控制在四比一或者五比一，这样大家心里还能接受，至少队伍能动起来。
 
但要是普通通道半天不动，快速通道那边哗哗放人，这就不是什么差异化服务了，这是用金钱购买插队权，当“买得起”成为“玩得上”的门槛时，这种服务模式就变了味了 ，与其争论应不应该有快速通道，不如推动建立透明的数量管控机制。
 
让普通游客在购票前就知道等待时间预期，让快速通道的数量有个明确上限，这才是对消费者知情权的真正尊重。信息来源：搜狐网