5月5日报道,上海夫妻花1094元一晚入住新疆帐篷民宿,因天热裸睡,睡得迷迷糊糊时,竟被陌生男子拉开帘子突然闯入!男子慌忙遮挡裸身的妻子,闯入者却不慌不忙解释:“我就想看看里面有没有人!”花一千多一晚,就买了个被当众围观的惊吓?
上海的李先生和他的妻子,他们在平台上挑了家评分很高的网红民宿,一晚房费1094元,排在当地推荐榜前列,这个价位,按理说该有足够好的安全保障。
李先生之前在国外住过同类型的沙漠帐篷酒店,人家设有专属住宿区域,配备24小时值守人员和全覆盖监控,管理规范得很,可办理入住时,民宿员工只随口说了句“帐篷只有拉链,没门锁”,就完事了。
李先生当时没太在意,毕竟花了这个钱,总不至于连基本的安全都保障不了吧,入住当天,妻子突发肠胃炎,高烧不退,整个人昏昏沉沉,沙漠里白天气温高,帐篷里更是闷热难耐,夫妻俩洗完澡后基本没穿衣服,就躺在帐篷里休息。
晚上七点半左右,李先生迷迷糊糊听到外面有人高声说话,脚步声越来越近,停在了自己帐篷门口,还没等李先生反应过来,就听见“哗啦”一声,帐篷的拉链被直接拉开,外面的光线瞬间照进来,一个陌生男子探着头闯了进来。
李先生当场惊醒,立刻厉声大喊让对方出去,他第一时间转身挡在妻子身前,妻子本来就高烧难受,被这突如其来的变故惊醒,看到帐篷门口的陌生人,当场吓得浑身发抖,连话都说不出来。
更让人气愤的是,闯入的男子没有立刻退出去,直到李先生再次厉声呵斥,他才慢悠悠拉上拉链,全程没有半点慌乱和愧疚,李先生穿上衣服走出帐篷,发现门口站着四个陌生男子,他上前质问,几个人轻描淡写地说:“就是想看看帐篷里面有没有人”。
李先生拨打了民宿工作人员的电话,打了好几次都没能接通,直到晚上八点左右,民宿工作人员才赶到现场,只是不停口头道歉,既没有驱离这几名闯入者,也没有提出任何实质性的解决方案。
夫妻俩根本没法再继续住下去,只能连夜收拾行李,换了别的酒店入住,经过平台协商,当天晚上十一点,民宿向李先生赔付了2700元,包括两晚房费和新订酒店的费用。
5月3日,民宿工作人员承认这是管理疏忽,他们解释说,营地原本规定24小时有员工值守,事发当天有员工生病请假,管家刚好临时离岗送新客人入住,就出现了值守空档,至于那几个拉开帐篷的人,民宿说是他们的住客,只是想对比套房和大床房的房型差异。
事发之后,民宿给所有帐篷加装了门锁和围栏,还设置了警示牌,可这补救的措施,对李先生夫妇来说已经没有意义了,这件事被发到网上后,引起了不小的轰动,大家都说,花一千多一晚住的民宿,连最基本的门锁都没有,连最基本的隐私和安全都保障不了,实在离谱。
更让人气愤的是闯入者和民宿的态度,把侵犯他人隐私的行为说得轻描淡写,完全没意识到自己的行为给当事人造成了多大的伤害,消费者花了钱,买到的不是安心的住宿体验,而是毫无防备的惊吓,这样的民宿,再高的评分,再好看的宣传,也终究留不住客人。信息来源:济南日报

