广东中山，一位74岁的阿姨与老伴乘坐豪华邮轮旅行。旅行第二天，阿姨开始出现身体不适。但船上医疗设备跟不上，没法及时诊疗。等船靠岸后，阿姨被送到医院，但为时已晚，阿姨离世了。家属认为邮轮和旅行社都有过错，直接将他们告上法庭，索赔90万元，但4月30日的一审结果却让家属意外。

事情的起因还得从2024年5月说起，74岁的方阿姨和年近八旬的老伴身体还算不错，日常起居都能自理，只是方阿姨有些老年人常见的小毛病，胃不太好，血压也有点偏高。

那一天，方阿姨想着，自己和老伴年纪都大了，但还没怎么出去旅游过，于是两人一合计，找到了当地的一家旅行社，并且在旅行社的推荐下报了一艘豪华邮轮的旅游行程。却没想到这场旅行最终会变成谁也不想面对的意外。

其实对于老年人来讲，邮轮旅游确实不错，既不用天天换酒店，也不用长途奔波，很是适配老年群体。

当时旅游社的工作人员还着重强调，邮轮设施很齐全，并且配备了专业医护人员24小时值班，但凡有个突发情况，随时都能处理，也正是这一点让老两口很是心动，毕竟他们这个岁数，最担心的就是意外。

于是方阿姨当即就报了名。在报名时，方阿姨如实报备了自己有慢性胃炎、高血压的情况，当时旅行社的工作人员也看到了，但他并没有提示可能遇到的风险，反而说了一句问题不大。就这样，老两口带着期待，踏上了邮轮。

5月14号那天下午，老两口登上了船，那一天方阿姨挺开心的，确实跟旅行社的人介绍的差不多，船很大，分配的房间也很宽敞，船上的饭菜也合胃口，方阿姨和老板坐在甲板上吹着海风、看着海景，很是惬意。如果没有那场意外，方阿姨的这场旅游或许会是圆满的吧。

变故发生在次日早上的六点多，方阿姨突然开始肚子疼，一开始痛感不强，所以她也没太在意，以为是老胃病犯了，想着忍一忍就过去了。可短短一小时内，疼痛就急剧加重，疼得她开始冒冷汗，还一个劲的呕吐。老伴一看这情况明显不对，于是赶紧喊来船上的工作人员。

工作人员当即把方阿姨送到了船上的医疗点。船上的护士检查一番后初步判定为胃肠炎，于是给她开了些药，可方阿姨回到房间后，情况不但没有好转，反而愈发恶化。船上的医生得知这个情况后赶紧过来做了个仔细的检查。

这一查医生发现了不对，他怀疑很有可能是“急性肠梗阻“，必须马上做手术才能救命。但问题是船上的医疗条件根本达不到做手术的标准，遇上这种急症，只能束手无策。

于是医护人员只能一边用药缓解方阿姨的病痛，一边紧急联系附近的医院，等着船靠岸后，再把人送过去抢救。但船靠岸起码还要几个小时，一直拖到下午一点多，邮轮才终于靠岸。

在这段时间内，方阿姨发生过两次突发性心脏骤停，经过船上的医生紧急抢救才勉强保住性命，但她的身体机能已经开始衰退。

船只靠岸后，因为要转运和办理手续等，方阿姨真正被送进抢救室，已经是下午两点多，最宝贵的抢救时间就这么耽搁了，当地医院全力抢救了六个多小时，可最终还是没能保住方阿姨。

方阿姨的家属得知这一情况后，当即就委托律师，将涉事邮轮公司和旅行社一并起诉到法院，要求两者承担连带赔偿责任，索赔90万元。

他们的想法很简单，船上的医护人员一开始把急性肠梗阻判断成了肠胃炎，这是不是误诊？又是不是因为误诊导致的用药错误，从而耽误了最佳的抢救时间？

除此之外还有一点，既然船上的医疗设施那么简陋，为什么旅行社打包票说游客遇到突发状况随时都能处理，这算不算欺诈，算不算失职？

面对家属的追责，旅行社和邮轮公司也给出了回应，他们表示，从方阿姨出现问题到送医，整个流程都是符合规范，船上的医生也做了全面检查，并不是随意判断。

对于邮轮医疗设施为啥这么简陋，他们的解释是邮轮本身就不是医院，船上的医疗服务，定位是处理常见小病和紧急稳定病情，不可能具备外科手术的能力，遇到必须手术的急症，送岸上医院是行业内常规操作，他们已经尽到了应尽的救助义务，所以他们认为自身并没有明显的过错。

4月30日，一审判决正式落地，法院支持了旅行社和邮轮公司的观点。

判决认为，方阿姨的离世，主要在于自身疾病发展过快，属于意外事件。邮轮公司虽然医疗设备不足，但在发现方阿姨身体的不适后，已经采取了力所能及的措施，尽到了合理的救助义务。旅行社也履行了基本的告知义务，所以驳回了家属的赔偿要求。

不过法院也做出了综合考虑，让旅行社退还了6000多元行程剩下的费用，邮轮公司则支付了10万元的人道主义补偿。但这个结果，方阿姨的家属很难接受，他们始终认为，就是邮轮公司和旅行社的疏忽，才导致方阿姨错过了最佳治疗时间。

于是，家属们再次提出上诉，表示要为方阿姨讨回一个公道，并且这次还申请了医学鉴定。所以接下来这件案子的走向，很大程度上就看那份鉴定结果了。

如果鉴定结果显示当时船上的医护人员最早的判断不出问题，那么方阿姨就不会错过治疗时机，二审很有可能就会改判。反之则大概率维持原判。