商家遭遇榴莲买家恶意仅退款，花费5000元就是为了讨回个公道！
5月7日，濮阳一冷冻榴莲果肉销售商家称遭到德州一买家恶意“仅退款”。商家前后花费5000余元，两次驱车1600公里往返买家，翻遍了买家住处附近垃圾桶找证据。5月6日，商家向当地警方报警并提供证据。5月7日，庆云县公安局徐子园派出所立案。
‌网购“仅退款”‌ 是指消费者网购后，在商品已签收但存在质量问题、货不对板等情形下，可申请‌仅退款不退货‌的售后政策。
该政策的设置初衷一是是‌降低维权成本‌：尤其适用于生鲜、低价商品等退货成本高于商品价值的情况。二是‌保护弱势消费者‌：在商家推诿、退货流程复杂时，提供高效维权手段。三是‌提升购物体验‌：增强用户对平台的信任感和满意度‌‌官媒‌。
但是，该政策也有利弊之分。有‌利‌方面在于快速解决纠纷，提升消费信心，倒逼商家提升商品与服务质量‌‌。但是，其‌弊‌端也很明显。那就是容易被部分用户滥用为“零元购”工具，形成“薅羊毛”黑产‌‌。由此造成小商家损失，有时候高客单价商品难以追回‌‌。
这次濮阳榴莲商家遭遇仅退款，但是在买家称榴莲发霉并附照片中发现，与商家发货视频不符（图片）。商家称：“我的目的很简单，只是190元的商品，如果确实是我的问题我该赔偿赔偿，如果说是用户这边的原因，那我就希望给我道个歉。”
我说，该名商家做的对，不仅是为自己讨回个公道，也为那些遭遇到不良“仅退款”的商家讨回个公道，还我们网络购物一个朗朗乾坤！