花钱打车还要被骂？山西太原出租车司机嫌单小候客久，一路抱怨乘客，官方顶格处罚来了！


5月6号晚上，山西太原一名大学生在火车站打出租车，遇上了司机刘某。

当时正是出行高峰，乘客打不到网约车，好不容易打到一辆出租车，本以为能顺顺利利回学校，没想到司机从上车开始就阴阳怪气，一路抱怨：“平时不坐网约车，放假打不到车了才来找我们？”

“出租车站在你们跟前不坐，现在知道找出租车了？”

“就你这单，我在这排队等了半天，亏死了！”

原来，司机刘某在火车站排队候客时间太长，接到这单短途订单后心生不满，说话难听、语气恶劣，把乘客怼得抬不起头，连解释的机会都不给。

乘客实在忍无可忍，把司机的录音曝光了。

事情闹大后，当地交通运输部门5月8日就核查了情况，对涉事司机刘某燕作出顶格处罚：记扣20分，暂扣从业资格证和营运车辆，同时约谈了涉事企业，一点没含糊！


网友看到后评论说： “这司机心态也太离谱了！人家花钱坐车，凭啥要受窝囊气？”
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也有的网友说：“典型的吃着碗里的骂着锅里的，嫌单小你别接啊，接了又怼乘客，太过分！”
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还有的网友说：“这处罚太解气了！就该治治这种把乘客当出气筒的歪风邪气！”
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更有网友表示： “现在有些出租车司机真的离谱，挑单、拒载、甩脸子，真把自己当大爷？”


我真的服了，这司机是把自己当爷了？

乘客花钱打车，你提供服务，这是天经地义的事。嫌单小、候客久，你可以不接这单啊，接单了转头就刁难乘客，算什么本事？

人家大学生打不到网约车，才选择坐你的车，不感激也就算了，还拿乘客撒气，纯粹不讲道理！

说白了，就是被以前的好日子惯坏了。以前网约车少，出租车挑三拣四没人管；现在网约车多了，生意不好做了，就把怨气撒在无辜乘客身上，自己没本事留住客源，反倒怪顾客不选自己。

最解气的就是官方顶格处罚，直接扣满20分、扣车扣证，狠狠敲打行业乱象。

让所有人都明白，乘客不是你的出气筒，服务行业根本不是你随意撒野的地方。别以为年轻人好欺负，你不尊重别人，就别想别人尊重你。

服务行业，先学会做人，再学会做事。你用心服务乘客，客源自然源源不断；你傲慢刁难顾客，迟早被市场彻底淘汰。


最后，我想说的是：别拿乘客当出气筒，服务行业的底气，从来不是嚣张，而是尊重。

对此，你怎么看？

信息来源：看看新闻Knews