“侮辱性极强！”河南焦作，一60多岁大妈帮女儿取快递，她告诉快递员取件码，对方给她一包卫生纸，她拿着回了家

次日，大妈因要回乡为去世的母亲烧纸，天未亮就动身离开，在老家停留了两天，期间未能及时查看手机。

待大妈返回住处，发现快递站点门口张贴着自己的照片，文字内容指其偷拿了一包卫生纸。大妈看到后十分难过，她表示自己并未偷窃，是快递员拿错了货品，自己按流程取件，并无过错，此事让她颜面尽失，不敢出门面对邻里。

快递站点工作人员则称，发现货品缺失后，先后拨打了二十多个电话，均无人接听，为追回物品，才张贴了大妈的照片。大妈对此作出解释，自己回乡办事，忙于祭奠事宜，无暇顾及手机，并非故意不接听电话，且自始至终不知拿到的是错误快递。

随后，大妈将这包卫生纸送回快递站点，证明自己并无侵占意图。双方就此产生争执，大妈认为站点未经核实，就随意张贴他人照片、定性偷窃行为，严重损害了自己的名誉；站点则表示联系不上当事人，只能采取该方式解决问题。

后续工作人员将张贴的照片撕下，双方就此事进行沟通。这起事件源于快递员的工作失误，加上双方沟通不及时，最终引发不必要的纠纷。对于老人而言，名誉与脸面尤为重要，站点在未查清事实的前提下，采取过激做法，确实给老人造成了困扰。

生活中此类小事，本可通过耐心沟通、核实情况化解，做事多一份严谨，多一份体谅，便能避免诸多矛盾，也能守护好彼此的基本尊严。