“气得发抖！”杭州李女士网购被拒，系统反复提示“地址无法收货”。她追问客服才知：整条街道因“白嫖”太多被拉黑！商家哭诉122个包裹94个仅退款，亏到想关门；结果22万守规矩的居民无辜躺枪，连米面油都买不了。白嫖的害了整条街，谁又来给老实人买单？

据5月8日报道，李女士在某电商平台挑选了一款孩子的奶粉和几件家居用品，满心欢喜地提交订单，可系统却反复弹出该地址无法收货，请修改地址后重试”的提示。

起初她以为是平台系统故障，或是商家设置了偏远地区不发货，可换了多家店铺、多种商品，甚至换了不同的购物平台，结果都是一样。

带着满心疑惑，李女士联系了其中一家店铺的客服，对方没有丝毫隐瞒，直言不讳地告诉她：你所在的街道我们不发货，没办法，这个街道白嫖的人太多了，我们赔不起。

李女士瞬间愣住了，她告诉客服，自己一直是理性消费，从来没有过恶意退货、薅羊毛的行为，就连平时退货，都会小心翼翼地保留商品原包装，可如今却因为所在街道的口碑问题，被无辜牵连，连正常购物的权利都被剥夺了。

李女士的帖子一经发出，迅速引发了同街道网友的共鸣，评论区里满是相似的遭遇。

网友张先生吐槽，他前段时间想给老人买一台血糖仪，连续咨询了8家店铺，有6家直接拒绝发货，剩下2家直言发你们街道风险太高，宁愿不做这笔生意。

还有网友晒出聊天记录，客服明确表示该街道存在大量恶意仅退款、退货后发旧物的情况，店铺已被坑过多次，只能拉黑整条街道。

与此同时，多位电商商家也纷纷站出来发声，道出了拉黑整条街道的无奈与心酸。

做女装生意的陈老板，从事电商行业已有5年，谈起这条街道，他满是疲惫：我们店铺去年下半年，发往该街道的122个包裹里，有94个被买家申请了仅退款，其中57件退回来的衣服，根本不是我们家的新品。

陈老板算了一笔账，这94单退货，不仅让他损失了近万元的商品成本，还要承担每单12元的快递费，再加上售后处理的人工成本，一个月就因为该街道的订单亏损了近2万元。

我们试过申诉，可平台大多偏向消费者，除非有明确的恶意退货证据，否则很难维权。

陈老板无奈表示，他身边还有不少做日用品、小家电的同行，都因为该街道的恶意退货问题，先后拉黑了整个区域。

做家居百货的王女士，更是因为该街道的订单差点倒闭。

她回忆，有一位买家在她店里一次性买了10件厨房用品，说是家里装修用，可收到货3天后，就申请了全部仅退款，理由是不喜欢。

可当王女士收到退回的商品时，发现所有物品都已经拆封使用，有的锅具上还有明显的油烟痕迹，根本无法再次售卖。

那批货几乎是我半个月的利润，就这样打了水漂，不拉黑真的撑不下去。

被拉黑的街道面积23.1平方公里，下辖10个社区、6个行政村，常住人口超过22万，区域内还有近1.5万家企业，是人口密集、生活气息浓厚的区域。

家住该街道的张阿姨，今年68岁，不会用线下超市的自助结账，平时全靠网购采购米面油等生活用品，如今街道被拉黑，她只能麻烦子女帮忙网购，再送到家里，十分不便。

还有不少上班族，平时工作繁忙，习惯线上采购日常用品，如今无法正常下单，只能挤时间去线下超市，大大增加了生活成本。

有居民直言：那些恶意白嫖的人，毁了我们整个街道的口碑，让我们这些守规矩的人，连正常购物都成了奢望。

还有居民尝试联系电商平台反馈，可平台给出的答复大多是商家有权自主选择发货区域”，始终没有给出有效的解决方案。

被逼无奈之下，商家们只能采取一刀切”的拉黑方式，这或许不是最好的办法，却是他们能想到的最直接的自保手段。

毕竟，对于大多数中小商家来说，长期被恶意薅羊毛，根本承受不起这样的损失，拉黑整条街道，也是权衡之下的无奈之举。

一条街道被拉黑，22万人受牵连，这不是一场简单的买卖纠纷，更是一面镜子，照出了网购环境中的一些乱象。

那些恶意白嫖的人，或许一时占到了便宜，却毁掉了整个街道的口碑，让无数无辜者陷入不便；而商家的无奈自保，也让我们看到了中小商家在恶意退货面前的脆弱。


信息来源：

长江云新闻· 5月8日，网友称网购无法收货，整个街道约22万人被拉黑，商家表示该街道白嫖的人比较多