河南,男子买了套二手房,原房东搬走时给了他一张燃气卡,说卡上有钱让他安心用,他一用就是三年,期间从未缴过费,但可以正常用气。谁知后来,燃气公司上门排查,竟发现他家的燃气表坏了,而且压根没装电池,要求他补交3年透支的1384方燃气费,共3700余元,否则就不再给他通气,一听这话,男子瞬间懵了,表都坏了,怎么证明我用了多少气?
那年,刘先生攒了多年积蓄,终于在郑州一处老小区买下一套二手房。签完合同那天,原房东老李一边收拾东西,一边把一张蓝色燃气卡递给他。
“卡里还有钱,你先用着,不着急充。”
老李说得很自然。
刘先生当时也没多想。毕竟二手房交易里,水卡、电卡、燃气卡交接很正常。他甚至还有点庆幸,觉得碰上了个厚道卖家。
一开始,他也担心卡里的钱会不会很快用完,还专门看过几次燃气表。
可那老式表盘数字变化很慢,他也看不太懂。后来时间久了,他发现不管怎么做饭、洗澡,燃气都正常,索性就不管了。
偶尔朋友来家里吃火锅,还打趣他:“你这燃气挺耐用啊,几年都不用充?”
刘先生还笑着说:“可能原房东存得多吧。”
谁也没想到,这句玩笑话,后来差点让他背上一笔几千块的欠费。
事情发生在今年3月。
那天上午,刘先生正在上班,突然接到物业电话。
“你家里有人吗?燃气公司在做安全排查,说你家燃气表有问题。”
刘先生请了半天假赶回家。一进门,就看见两个穿工装的燃气检修员蹲在厨房里,表情有些古怪。
其中一人抬头问他:“你这几年没交过燃气费?”
刘先生一愣:“没有啊,但一直能正常用。”
检修员把燃气表拆开后,刘先生才彻底傻眼。
里面居然没有电池。
更离谱的是,那块表早就坏了。
“没电池还能用气?”刘先生瞪大眼睛。
工作人员也有些无奈:“正常情况下不可能,但你这个表内部阀门卡住了,一直处于开启状态,所以气能持续通过。”
简单点说,就是燃气公司那边虽然没再收到缴费记录,但因为表坏了,阀门一直没关,刘先生家的天然气,相当于“畅通无阻”用了三年。
随后,工作人员打开后台系统查询。
最后一次充值记录,停留在2020年。
充值金额:100元。
也就是说,从原房东搬走后,到刘先生入住,再到如今,整整几年,系统里再没出现过任何缴费记录。
而根据燃气公司的估算,刘先生家三年累计使用燃气1384立方米,费用总计3700多元。
工作人员随后表示:“这部分费用需要补交,不然系统无法恢复正常供气。”
听到这话,刘先生当场急了。
“等等,表都坏了,你们怎么知道我用了1384方?”
“而且没电池、表故障,这不是你们设备问题吗?我又没偷气!”
厨房里的气氛一下僵住。
其实刘先生心里也委屈。
他不是故意赖账的人。如果正常提醒、正常缴费,他肯定会交。可问题是,三年来,没人通知、没人催费、燃气也没停,他一个普通用户,哪里知道表坏了?
更关键的是——燃气表没电池。
一个没有电池的表,却能持续供气三年,连燃气公司自己都没发现。
这事怎么听都离谱。
双方随后争执了好几轮。
燃气公司认为:“气你确实用了,不可能一点不付。”
刘先生则坚持:“你们没有准确计量依据,凭什么让我承担全部?”
后来,事情甚至惊动了营业厅负责人。
负责人上门后,也意识到这事确实特殊。
按照正常情况,智能燃气表没电池后,会自动关闭阀门;而刘先生家这个表,不仅阀门失灵,后台长期无充值记录,也没人及时巡检发现问题。
换句话说,用户有责任,但燃气公司同样存在管理漏洞。
于是,双方开始协商。
营业厅的人拿着纸笔,一边翻系统,一边和刘先生核算。
“你家几口人?”
“平时做饭多吗?”
“冬天热水器用燃气吗?”
最后估算下来,1384方其实已经是按普通家庭平均值折中的。
刘先生沉默了很久。
他也明白,自己确实用了气。如果一分钱不出,确实说不过去;可让他全额承担,他心里也不服。
僵持几个小时后,双方终于各退一步。
刘先生支付1000元。
剩余两千多元,由燃气公司自行承担。
事情传到网上后,也迅速引发热议。
有人觉得刘先生“捡了便宜还卖乖”。
“用了三年气,交1000已经很划算了。”
也有人认为燃气公司责任更大。
“设备故障、长期不巡检,现在才发现,不能全让用户买单。”

