太让人寒心了！东方甄选又双叒叕翻车了。还是年费会员踩坑，花199块买的信任，竟被平台狠狠打脸！更离谱的是，
出了问题不仅不认错，还直接强制退款封口？

江西吉安的王女士，作为东方甄选199元年费会员，5月8号在APP上花30多块买了箱肉松戚风蛋糕。本想着大品牌有保障，结果5月18号拆开一看，直接懵了——蛋糕表面布满霉点，明明还在保质期内，却已经变质得没法吃。

她赶紧找客服反馈，没要多过分的赔偿，只求一个诚恳道歉和合理说法，可平台全程敷衍，只说给全额退款，连句对不起都没有。

更气人的是，王女士还没同意这个处理方案，平台就单方面强制把钱退了，相当于变相“封口”，这操作真的越想越气。

这早已不是初次出现货品问题，西梅汁被曝检出泻药成分，火腿肠吃出异物赔付态度敷衍，五常大米被指并非纯正稻花香，生鲜烘焙类食品更是频繁出现保质期内变质发霉的情况。

曾经靠着走心带货积攒下超高人气，凭借真诚和好物收获大批粉丝，大家都是抱着十足的信赖前来下单。如今频频曝出各类货品隐患，售后处理也越来越敷衍。

口中一直坚守品质初心，实际运营里却频频疏漏把关。长久积攒下来的人气与好感，终究经不起一次次消耗。

坐拥庞大流量与群众基础，更该守住经营底线。褪去最初的情怀光环，东方甄选更该正视自身存在的问题，用心整改把控品质。流失掉的人心与信任，究竟该如何重新挽回。