不可思议！5月25日小强热线浙江教科报道，浙江绍兴，女子的快递放在驿站，足足半年都没来取。等她后来前去拿件，发现包裹已经不见了。驿站老板说东西早已清理，女子认为对方清理前没通知自己，理应负责！驿站老板觉得自己很冤：她明知道快递在我这里，因暂时用不上就不来取，她自己要承担责任。可平台给出的处理方案，让人意外。


浙江绍兴前段时间出了一件特别离谱的事，一个女子把自己的快递放在驿站半年多没去拿，结果等她终于想起来的时候，包裹早就没了。


更让人意外的是，最后购物平台居然直接给她全额退款，这事一下就在网上炸开了锅。


去年11月，全女士当时在网上买了一套露营桌椅，本来是打算出去玩的时候用，后来快递到了驿站，手机也收到了取件通知。


按理说，正常人看到短信顺手就取了，可偏偏她后来的露营计划取消了，觉得这套桌椅暂时用不上，就想着先放一放。


结果这一“先放一放”，直接放忘了，时间一天天过去，她完全把这个快递抛到了脑后，一直到今年5月份，她整理手机订单时，才猛地想起来：“我还有个露营桌椅没拿！”


她赶紧跑到快递驿站，报了手机号和取件码，让工作人员帮忙找包裹，可工作人员翻了半天货架，又查系统记录，最后告诉她一句：“东西已经没了。”


全女士当场就懵了，驿站工作人员解释说，这个包裹放太久了，属于长期无人领取的件，早就已经被统一清理处理了，因为时间跨度太长，连系统里的寄存记录都被自动删除了。


全女士一听立马急了，觉得自己东西平白无故没了，驿站肯定得负责，她当场和老板争论起来。


她的意思很明确：东西是自己的，驿站没有经过本人同意，怎么能私自处理？而且在清理之前，也没人专门给她打电话确认，如果提前通知一下，她肯定会来取。


可驿站老板也一肚子委屈，老板说，自己干驿站这么多年，第一次碰见快递能放半年不拿的人，平时包裹到了之后，都会有短信提醒，超过几天没取，也会继续提醒，可驿站根本不可能无限期帮顾客存东西。


老板还表示，一般包裹放太久，系统数据会自动清理，长期没人认领的快递，他们只能统一处理，不然货架天天堆满没人要的包裹，驿站根本没法正常运营。


说白了，老板觉得女子把驿站当成了免费仓库，双方越吵越僵，一个坚持要求赔偿，一个坚决认为自己没责任。


后来，全女士联系了购物平台，希望平台出面帮忙解决，事情传到网上后，也引起了不少争议。


很多网友都觉得，全女士自己责任更大，毕竟快递到了半年都不去拿，确实有点太夸张了，有人调侃说：“半年不取，估计连商家都忘了卖过这单。”


还有人说，驿站本来就是临时存放点，不是长期仓库，谁也不可能一直帮忙保管，但也有另一部分网友认为，驿站处理方式确实不够稳妥。


因为包裹毕竟是顾客的财物，就算放了很久，在正式清理前，最好还是应该主动联系收件人确认一下，至少打个电话或者发个短信，不然直接处理掉，确实容易出问题。


本来很多人猜测，这事最后大概率会让双方各承担一点责任，或者驿站赔一部分钱，可最后平台的处理结果，直接让不少网友看傻了。


平台核实情况后，直接给全女士办理了全额退款，也就是说，女子虽然半年没取快递，但最后一分钱没损失，驿站也不用赔偿，费用由平台承担。


这个结果出来后，网上争议更大了，有人觉得平台太“宠”消费者了，担心以后会有人故意长期不取件，最后出问题再找平台赔。


但也有人觉得，平台这么处理，其实是为了平息纠纷，同时提醒驿站以后对长期滞留包裹要更加规范，尤其是清理之前，最好再多做一次确认。


其实仔细看，这事双方多少都有责任，女子长期不取件，确实太粗心，但驿站在处理包裹前，如果能再主动联系一下收件人，可能也不会闹成这样。


这事也给很多人提了个醒：网购东西到了以后，最好及时去拿，别觉得“先放着没事”，时间一长，很容易忘记，驿站终究只是临时存放点，不可能一直免费帮忙保管。


对此你怎么看？


信源：小强热线浙江教科