杭州，女子把2万多克黄金存进珠宝店，金价600多元/克时，老板就已经预付了1500多万。没想到金价一路暴涨到1000多元/克，这批黄金的市价直接涨到了2000多万，女子想按现在的市场价结清尾款，可老板觉得自己已经提前付了大部分钱，再按高价结算要亏太多，一直拖着不肯处理。当初没签书面协议，现在两边都觉得亏，僵持不下。

2024年7月到2026年3月，林女士分多次把总计22917克（约23公斤）的黄金，存进了萧山一家珠宝店。

双方只做了口头约定：林女士的黄金可以随时按当天的市场价结算现金。

珠宝店老板也可以用这些黄金周转、加工成首饰售卖。

当时金价大约每克600多元，老板为了方便，先给了林女士1500多万预付款，相当于提前按当时的价格，付了大部分黄金的钱。

谁也没想到，金价一路暴涨，最高冲到了每克1000多元。

按现在的市场价算，这批黄金的总价直接涨到了2000多万。

林女士认为，当初说好“按市场价结算”，现在金价涨了，珠宝店该把剩下的尾款补够，让她拿到2000多万的总价款。

可老板却不认这个账。

他认为自己早就预付了1500多万，相当于提前锁定了成本。

现在金价大涨，如果再按高价结算，自己要倒亏一大笔，所以一直拖着不办。

更麻烦的是，双方从头到尾没签过任何书面合同。

林女士拿不到尾款，也没法把黄金全部要回来，觉得自己错失了金价上涨的收益，亏了。

老板觉得自己提前付了钱，现在再按高价结算，成本太高，也亏了。

林女士想按现价拿2000多万，老板只想按当初低价算，双方各执一词，谁也不让。

经过市场监管、警方多次调解，双方还是谈不拢。

目前林女士和珠宝店老板都已明确：不再私下协商，直接走法律程序解决。

林女士的诉求是，按现在的市价，把黄金总价算到2000多万，减去已经收到的1500多万，把剩下的尾款补齐。

珠宝店老板的顾虑是：钱已经提前付了，再按高价结算，自己要额外承担金价上涨的成本。

那么，从法律角度，该如何看待这件事？

《民法典》第469条规定：合同可以是书面、口头或其他形式，只要双方自愿、内容合法，口头约定一样受法律保护 。

本案寄存黄金、“按市价随时结算”的口头约定，原则上有效。

如果约定是“预付款只是周转款，最终按结算当天市价多退少补”，那林女士就有权按现在的高价，要求结清尾款；
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如果双方实际是“提前按当时的价格买断了黄金”，只是钱分批次付，那林女士就不能再按现在的高价要求补钱。

因为没有书面合同，法院只能根据双方的聊天记录、转账凭证、调解记录等证据，来还原当初的真实约定。

最终怎么判，要看双方证据和法院对“口头约定内容”的认定 。

在此也提醒大家，大额黄金、贵重物品交易，一定要签书面合同，写清价格、结算方式、违约责任，别只信口头承诺，否则行情一变，很容易闹得两败俱伤。