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新能源车现在卷配置、卷价格、卷智驾已经很正常了,但售后服务这块其实一直是很多用户

新能源车现在卷配置、卷价格、卷智驾已经很正常了,但售后服务这块其实一直是很多用户心里的隐形成本。尤其是小剐小蹭这种事,修吧担心来年保费上涨,不修吧每天看着也难受;再加上三电质保限制、轮胎损耗这些问题,很多新能源车主买车时不一定细算,真用起来才发现都是钱。

这次粤港澳车展,东风日产发布行业首发「三无忧」服务,核心是保费不上涨,小修厂家兜。N序列新能源用户至高享三电终身质保,不限年限、不限里程;首年漆面、保险杠、玻璃可以免费焕新一次,还额外有1次2000元以内非品质问题免费维修;轮胎安心保给到2年或6万公里,覆盖意外撞击、刮蹭等常见场景。官方算下来,日常维修可省1.4万元,全周期累计可省超3.4万元。

我觉得这个政策比较有意义的地方,不只是权益金额,而是车企开始把售后兜底也当成新能源产品力的一部分。以前发布会大家都盯续航、智驾、座舱、价格,现在谁能把用车后面的麻烦事处理好,也会影响用户选择。N6/N7/NX8新老车主都能享受,不只照顾新用户,这点也算比较克制。新能源车天价续保的困局谁来破东风日产行业首发三无忧服务东风日产颠覆行业推出三无忧服务