一个日本球迷到墨西哥观看世界杯,刚下飞机坐上出租车,没想到5分钟后,司机就递过来一台刷卡的POS机,说要刷卡付款。没想到账单竟然高达12000墨西哥比索,相当于4650人民币。这笔开销几乎掏空他预留的观赛预算,只够勉强入手一张赛事门票,手头结余所剩无几。
他忐忑刷完信用卡后满心不安,生怕遭遇打劫,随即把离谱经历发到社交平台求助吐槽。帖子火速引爆全网讨论,对比同期国内球迷退钱哥同样在墨西哥机场打车被抬价十余倍的遭遇,网友纷纷感慨这名日本球迷算不上最倒霉,不少当地正规出租漫天抬价早已成为世界杯开幕前普遍乱象。
这名日本球迷提前三个月规划本次墨西哥观赛行程,全程精打细算敲定开支,机票、基础食宿、周边纪念品、两场小组赛观赛费用全部拆分做好预算,原本预留了近两万人民币灵活备用金,用来应对旅途突发开销、升级观赛席位以及采购当地足球周边。
上车前他特意对照手机汇率换算基础运价,按照墨西哥城主城区机场至市区热门球迷聚集地常规里程,合规出租车市场价仅在800比索上下,即便世界杯客流上浮溢价,合理价格也不会突破2000比索,上车时司机没有出具纸质价目表、没有沟通里程费用,全程闭口不谈车费,也是他全程心底暗藏疑虑的第一个细节。
完成刷卡之后,这名球迷翻看信用卡扣款短信,加上跨境刷卡手续费,实际支出还要再多两百余元,原本预留的备用资金直接缩水九成,原本计划选购的近距离观赛席位、球迷联名周边全部放弃,只能抢购二手平台溢价基础看台票,后续三日的餐饮、短途交通开支都被迫压缩,只能选择平价街边简餐、公共轨道交通出行。
他身处异国语言不通,仅能依靠翻译软件和司机沟通退费事宜,司机全程态度敷衍,以机场官方定价、世界杯客流调价、车辆专属服务费三类理由回绝退费,车辆行驶全程没有绕路、没有更换路线,实打实常规短途行程,彻底排除绕路加价常见套路。
帖子发酵后,不少常驻墨西哥城的华人网友主动留言补充本地实情,揭开了此次高价收费背后隐藏的行业套路,这家搭载球迷的出租车,属于机场航站楼内挂牌官方授权营运车队,并非路边无资质黑车,也是外籍游客最容易放下戒备的营运车辆。
当地机场早就划分营运壁垒,官方合规出租车车队抱团把控航站楼落客区客源,联手制定世界杯临时溢价规则,针对日韩、欧美、中国等外籍球迷实施差异化定价,本地人搭乘同款车辆、同款路线,收费仅为外籍游客定价的十分之一,司机车内配备便携POS机,也是车队统一标配配置,专门落地即结算车费,杜绝游客下车议价、中途反悔的情况。
而同期引发热议的国内球迷退钱哥打车事件,也能印证这套成熟宰客流程,退钱哥落地同一机场后,被航站楼官方出租车柜台工作人员主动招揽,看着正规标牌放弃原定网约车出行计划,十分钟短途行程收取680墨西哥比索,同款行程平台网约车定价仅59比索,价差突破11倍,工作人员还将两名游客安排十人座商用小巴,营运成本极低却肆意抬高服务费。
有本地营运从业者匿名透露,世界杯开赛前夕,机场十余组官方出租车车队达成默契,统一上调外籍旅客车费定价,没有监管部门介入核查,柜台报价、车内刷卡账单全部合规开票,游客即便投诉,也会以赛事临时调价、专属包车服务为由驳回诉求。
还有容易被游客忽略的隐性规则埋下隐患,当地机场安保管控网约车通行,合规网约车无法驶入航站楼到达口接客,游客需要步行一公里开外才能接驳网约车,携带大件行李、长途落地疲惫的球迷大多主动放弃网约车,被迫选择场内高价出租车,这也给车队哄抬价格创造了天然条件。
近三日全网陆续新增德国、阿根廷、韩国多国球迷爆料帖,清一色都是落地墨西哥城机场短途打车遭遇天价账单,其中韩国一对双人球迷组合,6分钟车程收费9100比索,收费标准和日本球迷遭遇高度一致。
目前墨西哥文旅部门、机场营运方尚未针对连片宰客爆料发布公开整改说明,机场出租车服务点位依旧沿用原有报价体系,大量奔赴赛场的境外球迷还在持续踩坑。
一边是世界杯承接海量境外客流、主打城市文旅观赛名片,一边是核心交通点位乱象集中爆发、合规营运车辆集体抬价,游客花钱购票奔赴热爱,却在落地第一站遭遇被动大额开销,叠加汇率差、语言壁垒、异地维权难多重阻碍,绝大多数球迷最终只能自行承担损失。
你觉得这类挂牌合规营运车辆定向宰客,游客该如何高效维权,这类赛事期间本土交通哄抬物价乱象又该如何根治?
