真是一对天生的“犟种”!深圳,一女子花1分钱网购的垃圾桶到手就是坏的。她本想退款,商家却执意补发。奇葩的是,商家每次都只用一个薄薄的塑料袋包装,结果可想而知,快递一压就碎。女子也是个“犟种”,坏了就再要,商家就再发。来来回回,商家竟连续补发了10个无一完好!女子自己都崩溃了!
事情发生在6月10日,深圳的丁女士在网上冲浪,瞅见一个便宜垃圾桶,居然只要1分钱!丁女士寻思着,这羊毛不薅白不薅,手起刀落就下了单,本来1分钱的东西也没指望它能上天入地,只要囫囵个儿能用就行。
可丁女士兴冲冲地拆开快递一看,好家伙,当场傻眼了:垃圾桶碎得那叫一个彻底,别说装垃圾了,它本身就是一堆垃圾。
丁女士寻思联系商家退钱吧,1分钱也是钱,主要是图个省心,可奇葩的操作来了,商家那边客服说,退款链接点不进去,要不咱给您补发一个?态度那叫一个“诚恳”,丁女士心想,行吧,你发就发,反正我也没损失。
结果,这压根就不是解决问题,而是一场漫长“噩梦”的开始。
没过几天,补发的第二个垃圾桶到了,丁女士拆开一看差点没气乐了——跟第一个一模一样,也是个稀巴烂!
问题出在哪?包装!商家抠门到家了,就用一个薄得像纸一样的塑料袋一套,直接就给发出来了。
丁女士再次找到商家,这下可把她的牛脾气给勾上来了,她就不信这个邪了,坏了是吧?行,你再给我发!
而商家那边也是个狠人,只要丁女士开口他二话不说立马安排发货,一个敢要,一个敢发,俩人就这么杠上了。
丁女士仿佛掉进了一个死循环:收快递拆开是坏的,找客服客服道歉再补发,然后又收到一个坏的。
就这么你来我往,硬生生补发了10次!当第10个同样破破烂烂的垃圾桶送到丁女士手里时,她看着宿舍里堆成一座小山的塑料碎片,彻底没脾气了,她不是被商家气的,是被这堆破烂给整崩溃了——宿舍实在塞不下了呀!
最后,丁女士主动“投降”,结束了这场荒诞的补发大战,她自己都哭笑不得地跟朋友吐槽:“我们俩都挺犟的。”
网友们也是火眼金睛,一下子就戳中了要害。
有网友直言:“这商家哪是犟,分明就是在清库存!这些八成都是残次品,用1分钱包邮的方式处理掉。
他赌的就是大部分买家收到坏的嫌麻烦就算了,谁知道碰上了丁女士这种‘天选之女’,硬是跟他磕到底了。”
另一位网友则调侃说:“这哪是网购,这简直是行为艺术啊!一个偏执的卖家,遇上一个较真的买家,共同上演了一出关于‘无效快递’的荒诞剧,最后买家因为物理空间不足而败下阵来,结局太真实了笑死。”
他们就用这种1分钱、几毛钱的超低价把你骗进来,然后在包装、质量、数量这些你看得见或看不见的地方跟你耍心眼,赌的就是你“为这点小钱不值得”的心态。
今天是个破垃圾桶,明天就可能是缺斤少两的垃圾袋、缩水好几圈的卷纸,这种把消费者当傻子耍的买卖,就是在一步步消耗所有人的信任。
这信任要是被作没了,你这生意还想做多久?所以这场闹剧看着挺搞笑,其实是给所有电商人敲了一记响亮的警钟:想做长久生意先从一个结结实实的纸箱子开始,老老实实尊重你的每一个顾客吧!
信息来源:搜狐千里眼
