6月15日中原网报道,石家庄,一户外大棚70多桌吃烧烤,可天公不作美突降暴雨,没想到老板竟然对着所有客人喊6话:全免单!你们赶紧找个安全躲起来!就这一嗓子,三万多块钱说不要就不要了,而结局却让他猝不及防。
6月13号那天晚上,石家庄高新区的一家烧烤店里生意火爆到了极点,店外的大棚里密密麻麻摆了70多张桌子,坐满了喝酒撸串的食客,到处都是欢声笑语,热闹得不行。
可谁也没预料到,老天爷说变脸就变脸,一场极端的狂风暴雨毫无征兆地砸了下来。
晚上8点左右,原本热闹的天色猛地阴沉下去,紧接着大风卷着暴雨横冲直撞地扫过来,大棚的帆布被吹得剧烈抖动,金属支架在风中嘎吱作响,看着随时都有塌下来的危险。
大棚里的客人一下子乱了套,有的忙着护住桌上的饭菜,有的被淋成了落汤鸡,场面一度非常混乱。
眼看情况紧急,店老板褚先生一秒钟都没耽搁,他一把抓起店里喊话的大喇叭,直接冲进了瓢泼大雨里。
他站在大棚中央,顶着风雨冲大伙嘶吼着:“实在对不住了,各位!这雨太大了,棚子不安全,今天这外头70多桌全免单!大家别管账了,赶紧找安全地方躲起来,人平安比啥都强!”
风雨声很大,但老板这一嗓子在大喇叭的加持下,清清楚楚地传进了每个人的耳朵里,全场瞬间安静了那么几秒,大家都愣住了。
要知道,这外头坐了70多桌人,营业额加起来得有小3万块钱,对于一家普通的社区烧烤店来说,这可是一笔沉甸甸的大钱,不是谁都能说舍就舍的。
后来褚先生回忆说,当时脑子里压根没想钱的事,他以前当过兵,还是个党员,看那大棚被风吹得晃晃悠悠,他唯一的念头就是怕塌了砸到人。
他说钱丢了能再赚,要是食客在他这出了意外,那才是天大的事,让大家没吃好饭,他心里本来就觉得过意不去。
听了老板的话,客人们的反应也让人心头一暖,虽然老板说免单,但很多人心里都觉得这钱不能不给。
有个叫扈女士的顾客,当晚带了6个朋友来聚餐,点了小龙虾和铜锅涮肉,一桌菜快600块钱了,还没动筷子雨就来了。
她听完老板的话,心里热乎乎的,等雨稍微小了一点,她和朋友坚持把饭吃完才走,结账的时候,褚先生只肯收50块钱饮料钱,正餐死活不收,扈女士最后还是趁他不注意,悄悄扫码付了100块钱。
让褚先生没想到的是,原本以为这3万块钱肯定亏定了,结果结局却给了他一个巨大的惊喜,当晚绝大多数客人都没“白吃”,有的主动按成本价付了钱,有的随心扫码给了打赏,还有些人当时走得急,第二天又特意跑回店里把饭钱给补上了。
这件事被拍成视频发到网上后,很快就火遍了全网,十几万网友都在为老板点赞,大伙都夸老板有担当、有格局,说这种讲义气的老板,生意不火都难。
大家公认的一点是:老板免单是情分,顾客补钱是本分,这风雨里见证的正是最真实的人心。
第二天上午,记者联系到褚先生时,他才刚忙完后半夜的收拾工作,嗓子还是哑的,他实实在在地解释说,不是网传的全部免单,只是怕户外大棚出危险,才给外头的70多桌免了,屋里的客人是正常结账的。
他反复强调,自己这么做纯属本能,不是为了博眼球出名。
现在,这场暴雨虽然过去了,但褚先生的店名声更响了,很多人被他的实在劲感动,专门从挺远的地方跑来捧场。
一场突如其来的暴雨,虽然打乱了生意,却试出了人性的温度,褚先生用这份豁达换来了无价的口碑,这笔账算下来,他赢大发了。
对此你怎么看?
信源:中原网

