“吓的心提到了嗓子眼！”6月14日，广东女子打顺风车从徐闻去深圳，花了639元车费，万万没想到，车速100多迈在高速狂奔时，司机竟打开智能歪头睡觉，全程95%用的都是智驾，被女子叫醒6次，司机还是呼呼大睡，态度还不好，在手机上还跟人急头白脸吵架，吓得女子不敢半路下车，只能偷偷发短信报警。女子这辈子都不想碰这个打车软件了。平台：抱歉，车主已被平台永久封禁。
 
车子刚开上高速，车速很快就开到了百公里以上，坐在后排的陈女士无意间瞥了一眼，瞬间吓得她浑身冒冷汗：驾驶位的司机脑袋靠在枕头上，双眼紧闭，竟然睡着了，这一台高速行驶的车，全程靠车辆的智能驾驶操控。
 
惊慌之下，陈女士赶紧伸手把司机推醒，可醒来后的司机不仅没有一丝愧疚，反而满脸不耐烦，敷衍了几句后又睡了过去，整趟600多公里的行程里，陈女士前前后后一共叫醒司机6次。
 
司机的情绪也越来越差，从敷衍变成暴躁，中途还拿着手机和别人发生了争吵，发泄完情绪后随手就把手机扔到一边，接着就继续睡觉，据后续了解，这趟长途95%以上的路程都是靠的智驾系统开的。
 
身处高速行驶的车内，陈女士提心吊胆了一路，高速路上没有临时停靠的安全区域，她也不敢刺激情绪不稳的司机，只能强忍恐惧，悄悄的报警求助，民警全程耐心安抚，引导她发送实时定位，叮嘱她切勿和司机发生正面冲突。
 
直到车辆抵达终点，双脚接触到地面之后，陈女士才发现自己的双手早已控制不住的发抖，事后陈女士第一时间向平台投诉，平台核实情况后，对涉事司机做出永久封禁账号的处罚。
 
在平台看来，这已是最严厉的惩处，但对陈女士来说，一句道歉、一个封号，根本弥补不了此事件给她带来的心理阴影，她说再也不会使用这款打车软件了。
 
此次事件最值得深思的，从来不止是司机的失职，还有平台监管的漏洞，这趟行程全程联网，车速、行驶轨迹、人工操控频次都有实时数据记录，超高占比的智驾行驶、长时间无人工接管的异常状态，后台系统却全程毫无预警、没有任何干预。
 
事后封号只能惩戒违规司机，却杜绝不了同类危险再次发生，很多车主和网友都陷入了智驾误区：把L2级辅助驾驶当成了全自动驾驶。
 
要知道，目前市面上所有民用汽车的智驾功能，都只是辅助工具，核心前提是驾驶员必须全程专注、随时接管车辆，绝对不能脱手、脱眼、脱岗。
 
可现实中，不少司机滥用智驾功能，高速上睡觉、玩手机、情绪失控，甚至还有人研究各种技巧骗过车辆检测，彻底放任系统自主行驶，这种行为就是拿全车人的生命去赌。
 
就像本次事件的司机，情绪暴躁、昏睡驾驶，双重风险，而系统无法判断情绪、规避突发危险，一旦遇到特殊路况，后果不堪设想，智驾安全不能只靠司机自觉，更不能靠事后封号兜底。
 
各大平台拥有完整的行程数据和技术能力，完全可以针对长途顺风车这类高危场景，增设主动预警机制，针对长时间零人工操控、驾驶员闭眼离岗等异常情况，及时触发警报、强制接管提示，甚至低速靠边避险，用技术手段筑牢安全防线。
 
这起事件也给所有乘客提了个醒：司机评分、接单记录只能做参考，不能等同于安全保障，乘车途中一旦发现司机依赖智驾、分心犯困，一定要第一时间要求就近驶入服务区休整或换车，高速行车无小事，别默默隐忍，拿自己的生命冒险。
 
乘客付费乘车，买的不仅是出行服务，更是稳稳的安全保障，司机失责、平台缺位，最终让乘客独自直面危险，这样的出行漏洞，什么时候可以填补。

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