荆州游泳馆的做法令人愤慨,把正在游泳的顾客赶走让给外国人使用,本身就是崇洋媚外的思想在做怪。外国人为什么不能等?游泳馆的做法,让我们联想到了旧社会外国人挂的那块“华人与狗不得入内”的牌子。
6月16日下午,荆州这家游泳馆的泳客正游得好好的,工作人员突然过来要求让出泳道。没过几分钟,一块“外宾专用道”的牌子就立了起来。视频里拍得清清楚楚——先清人、再立牌、最后让外国人下水。
有带孩子游泳的王先生当场找工作人员理论,大家都是花钱买票进来的,凭什么外国人一来就得让位。工作人员就一句话“领导安排的,有意见找领导”。这态度比赶人本身还气人。
游泳馆事后解释说,这么干是因为有其他游客提建议,说不想和外宾混用泳道,怕打闹或体味问题。这说法站不住脚——有人提建议你就执行,那有人提建议把泳池填了你也填?
很多网友说得好,中国人出国游泳,哪个国家给中国人专门划“中国人专用道”了?大家都是花钱消费,票价一样,服务却分三六九等。这家游泳馆建筑面积12727平方米,光泳池就有10条标准道和1个8泳道训练池,腾一条道给外国人就把别的泳客赶走,纯粹是管理偷懒。
公共场馆最怕这种临时拍脑袋的操作。真要分流可以提前公示、可以分区售票、可以错峰安排,办法多的是。偏偏选了最伤人的那一种——把本国消费者赶走给外国人腾地方。
事情传到网上后舆论炸了锅,但截至目前没看到主管部门荆州市文化和旅游局有任何公开表态。游泳馆的回应也只是承认“沟通生硬”,连句正式的道歉都没有。这种处理方式只会让更多人寒心。
我觉得这家游泳馆从上到下都该好好反省。顾客花钱是来享受服务的,不是来受气的。把外国人当上宾、把自己人往外撵,这种骨子里的自卑得改。管理部门也别装看不见,该查的查、该罚的罚,给公众一个交代。
