广告翻车后紧急道歉,滴露把锅推给剪辑?网友反问:事前审核去哪了。
近期知名洗护品牌滴露因为一条达人合作短视频陷入巨大舆论风波,在全网网友的不断热议之下,品牌最终选择公开致歉,可这份道歉声明给出的理由,并没有抚平大众心里的不满,反而让越来越多消费者提出质疑。
按照滴露官方的说法,这条引发争议的短视频并非品牌内部人员拍摄制作,而是合作的第三方达人自主创作的内容。
网上流传的引发大家反感的片段,都是经过网友二次拼接、刻意截取之后流传出来的,原本视频想要传递的正向观点被彻底歪曲,才造成了这场误会。
可不少看过完整视频的网友并不认同这套说辞,大家纷纷表示,就算没有恶意剪辑,视频里部分台词本身就容易引发歧义,品牌本身就该为内容失误买单。
整件事的来龙去脉其实并不复杂,品牌为了推广自家消毒液产品,邀约短视频达人拍摄剧情类带货短视频,原本想要借着婚恋相关的剧情,反对生活里存在的性别偏见,靠接地气的话题拉近和消费者的距离。
可视频里几句关于婚恋择偶的台词尺度把控失衡,被网友单独截取转发之后,迅速在各个社交平台发酵。
很多人看完片段之后直言不适,觉得文案带着陈旧的婚恋偏见,刻意约束、物化女性,严重违背当下大众认可的平等价值观。
舆论发酵初期,面对多家媒体的采访求证,滴露官方只表示会针对视频内容展开内部核查,迟迟没有对外公开回应。
随着吐槽声越来越多,不少消费者直接选择退货,公开表示以后不会再选购该品牌产品,口碑不断下滑的滴露才正式发布道歉公告,全网下架这条争议短视频。
承认自身内容审核环节出现严重疏漏,文案表达存在明显缺陷,同时承诺会整改第三方达人合作的审核流程,从源头规避类似问题再次发生。
不少人不禁想问一句,既然害怕内容被断章取义,为什么上线之前不仔细通读所有台词、反复审核成片呢?
商家找达人合作做宣传早已是行业常规操作,但外包内容从来不是推卸责任的借口。
只要视频带着品牌标识面向全网发布,品牌就要为里面的每一句话、每一段剧情负责。
主打给家居衣物除菌的品牌,却没能守住广告内容的价值观底线,不得不说这件事充满讽刺意味。
短视频时代,很多品牌总想靠话题博取流量,但流量永远不能凌驾于公序良俗之上。
一次疏忽的内容审核,换来的是消费者信任的流失,一纸道歉从来不是事件的终点,大众期待的是企业实打实的整改措施。
只有敬畏大众情感,严守内容审核底线,尊重每一位消费者,品牌才能长久走下去,不然再高的知名度,也会因为一次次口碑翻车慢慢消耗殆尽。
信息来源:海报新闻《滴露为不当广告词道歉了!“视频由第三方达人创作,原视频的部分内容被拼接截取曲解本意”》2026-6-22
