吴尊发文控诉国泰航空

吴尊在社交平台公开控诉国泰航空，说自己在巴黎滞留三天，行李至今没找到。

明星公开发声，影响力和普通人确实不一样。吴尊这条一发，舆论很快就起来了。换作普通乘客，可能打多少电话都石沉大海。

明星发声让事情被看见得快一点，但本质上还是那个问题——航空公司的服务质量，到底靠什么倒逼？不能每次都等一个公众人物发微博，作为更大基数的普通用户，遇到类似问题有没有更为高效的解决办法或者投诉渠道呢？