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190元榴莲仅退款后续,王女士被曝是惯犯,商家证据确凿,已立案

最近,山东德州190元榴莲仅退款的事儿在网上闹得沸沸扬扬,本来是一桩普通的网购纠纷,没想到后续发展越来越激烈。商家跨省硬

最近,山东德州190元榴莲仅退款的事儿在网上闹得沸沸扬扬,本来是一桩普通的网购纠纷,没想到后续发展越来越激烈。

商家跨省硬刚维权,买家王女士不仅态度嚣张,还被曝出是恶意退款的惯犯,如今警方已经正式立案调查。

事情还要从4月26日说起,河南濮阳的商家程先生,平时在网上卖冷冻榴莲果肉,当天接到了山东德州王女士的订单,总价190元。

程先生的店铺一直很注重口碑,打包发货全程都有无死角监控,当天他仔细打包好新鲜的榴莲果肉,用冷链快递发出,全程低温运输,就是为了保证品相完好,不会出现变质发霉的情况。

4月28日,王女士签收了快递,可仅仅过了两个小时,她就直接在平台发起售后申请,说收到的榴莲发霉变质,完全没法吃,要求仅退款不退货,还上传了两张局部模糊、光线昏暗的照片作为证据。

程先生看到退款申请后,第一时间翻看了当天的打包监控,对比王女士发的照片,一眼就看出不对劲,照片里所谓“发霉”的榴莲,果肉颜色、包装细节和自己发出去的货品完全不符。

一开始程先生主动联系王女士沟通,想解决问题,但王女士态度特别强硬,一口咬定榴莲就是坏的,坚决只退款不退货,还在平台投诉程先生店铺售卖劣质产品,言语十分不客气。

好言沟通没用,程先生越想越气,自己踏踏实实做生意,遇到这种恶意找茬的,要是忍了,说不定以后还会有更多人效仿。

他干脆下定决心,非要把这件事掰扯清楚,不为这190块钱,就为争一口气。

从河南濮阳到山东德州庆云县,来回800公里左右,程先生先后两次驱车往返,累计车程达到1600公里,前前后后耗时5天,路费、油费、食宿加起来花了5000多块,远超榴莲本身的价格。

第一次上门,王女士避而不见,还电话辱骂程先生,叫嚣着“有本事你就报警”,嚣张的态度彻底激怒了程先生。

第二次上门,程先生换了思路,他觉得王女士说榴莲坏了扔了,那专属的冷链包装袋总扔不掉。

当天顶着闷热的天气,他在王女士村子周边的多个垃圾桶里徒手翻找,垃圾桶里环境脏乱,异味刺鼻,还有不少碎玻璃,就这样坚持找了整整三个小时。

功夫不负有心人,他终于翻出了自家店铺专用的银色反光冷链包装袋和干冰保温袋,包装袋完好无损,足以证明王女士确实签收并拆开了包裹。

可奇怪的是,翻遍所有垃圾桶,只找到榴莲核,榴莲果肉残渣都没找到,这更印证了程先生的猜测,王女士根本就是恶意白嫖。

拿着关键证据,程先生找村支书帮忙调解,没想到村支书的一番话,让整个事件有了更大的反转。

村支书直言,王女士经常干这种网购后恶意申请仅退款的事,村里不少人都知道,她就是个惯犯。

随后程先生拿着发货监控、垃圾桶里找到的包装袋、聊天记录等所有证据,到当地的徐园子派出所报了案。

面对民警的问询和程先生的证据,王女士依旧百般狡辩,拒不承认恶意退款,反而倒打一耙,说程先生跨省上门是恶意骚扰,态度依旧嚣张。

但事实胜于雄辩,警方经过一整天的证据核查和事实比对,明确认定这不是普通的网购消费纠纷,王女士的行为已经涉嫌诈骗。

5月6日,山东庆云县公安局徐园子派出所正式出具行政案件立案通知书,对王女士涉嫌诈骗一案立案侦查,目前案件还在进一步办理中。

这件事曝光后,迅速冲上热搜,引发全网热议,绝大多数网友都站在商家这边,支持程先生硬刚维权的做法。

网友纷纷表示,恶意利用平台仅退款规则漏洞白嫖商品的行为太恶劣,不仅损害商家的合法权益,也破坏了整个网购环境的公平公正。

这次程先生的硬核维权,给所有恶意白嫖的人敲响了警钟,也给广大商家树立了榜,面对恶意侵权,不要一味忍让,要学会保留证据,拿起法律武器维护自身权益。

而对于王女士来说,为了190元的榴莲,不仅丢了脸面,还从普通的网购纠纷升级为涉嫌诈骗,留下违法记录,实在是得不偿失。

现实生活中,投机取巧、恶意占便宜的行为,终究会付出应有的代价!