女子网购某品牌花生油，发现漏油
联系店家后，店家说：“把剩下的油倒掉后，才能补发！”

于是，她打开手机，拍下视频作为证据记录，把整瓶油倒进垃圾桶，一滴不剩。

这事
从店家角度来说，是对消费者信任的缺失，怕被频发的挑毛病、薅羊毛的现象“碰瓷”。

从消费者的角度来说，是怕店家不认账，怕被“踢皮球”。录视频取证——油不是我用没的，是你家瓶子自己先漏的。

一个怕多发赔本，一个怕花钱买回来劣质产品和一肚子气，双方都活得太累了！

其实，产品出现问题
作为店家方面，完全可以与自己的消费者好好沟通，甚至补发一瓶才几十块的油，换得消费者信任和认可，增强消费粘度，远比让消费者“倒掉”有价值。

又或者，完全可以让消费者把油退回，然后再补发。

当然，消费者发现问题，提出问题，作为店里，就应该积极面对，加强产品质量把关，规避同类问题发生。

而从买家消费者方面，花钱买产品、买服务，对有问题的产品和服务，提出质疑，积极维权，这也是一种正确的做法！

只是，可惜了倒掉的那些油，毕竟浪费可耻！

这年头，买个东西得先学会录像，维权得先懂取证。不是作为消费者的我们变精明了，是吃亏吃出经验了。

你们遇到过这种“奇葩售后”吗？是忍气吞声认栽，还是像这位姐妹一样，留好证据硬刚到底？