这是连菜都没洗吗！广西南宁，一女子在本街边嗦螺蛳粉，她以为碗里的是木耳，正准备送进嘴里，却发现这“木耳”竟带着细密的花纹，再仔细一瞧，连头都有！这哪里是木耳，分明是一条小蛇！而接下来店家一系列做法，让人直呼无法接受！
 
据媒体6月29日报道，刚开始女子一边刷着手机，一边嗦着粉，酸辣鲜爽的滋味在口腔里迸发，别提多惬意了，可就在她用筷子在碗里翻找配料时，夹起了一块黑乎乎的东西。
 
从形状和颜色看，很像螺蛳粉里常见的木耳，她也没多想，习惯性地就往嘴边送，可就在那一瞬间，眼角的余光似乎瞥见了什么不对劲的地方。
 
“咦？这木耳怎么还有花纹？”她心里犯起了嘀咕，下意识地停住了动作，把筷子上的东西拿到眼前，这一看，瞬间让她汗毛倒竖，胃里一阵翻江倒海。
 
那根本不是什么木耳，而是一条蜷缩着的小蛇，虽然已经煮熟，但头部和身上的鳞片纹路依然清晰可见。
 
她吓得差点把筷子都扔了，一股恶心和恐惧感直冲天灵盖，“我差点就把它吃进肚子里了！”事后想起来，她都觉得后怕。
 
强忍着恶心，她的第一反应是留下证据，她立刻拿出手机，对着碗里和筷子上的“异物”拍了两张照片，然后，她定了定神，叫来了老板。
 
很快，一位阿姨走了过来，女士指着碗里的东西，想讨个说法，可谁知，那位阿姨看了一眼，二话不说，直接端起她的那碗粉，转身就走向后厨，哗啦一下全都倒进了垃圾桶。
 
整个过程行云流水，快到让女士根本来不及反应，倒完之后，阿姨才回头说：“再给你赔一份吧。”
 
女士当时就懵了，心里又气又急，吃到这种东西，谁还有胃口再吃一份？她当即拒绝：“不用了。”
 
这时，她听到摊位里一个男老板的声音远远传来，带着几分不耐烦：“给那个人赔一份不就行了。”这轻描淡写的语气，仿佛只是发生了一件微不足道的小事，让女士心里的火气更盛。
 
紧接着，一个女老板走了过来，但她并没有开口道歉，也没有询问女士的身体状况，而是默默地站在女士旁边，低头捣鼓着自己的手机，一言不发。
 
空气仿佛凝固了，气氛尴尬到了极点，女士就这么站着，等着一个解释，哪怕是一句“对不起”，可等来的，只有沉默。
 
过了好一会儿，那位女老板看她没有要走的意思，才终于抬起头，不情不愿地说了一句：“那把钱退回给你吧。”
 
至此，整个事件的处理，没有一句正式的道歉，没有一句关心的询问，更没有对异物来源的任何解释，这种冷漠和敷衍的态度，彻底点燃了女士的怒火。
 
“我真的很气愤！”她表示，“吃到异物，连最基本的解释都没有，别说安抚了，这是作为一个消费者，我最不能接受的事情，万一这东西有毒怎么办？这是我当时的第一反应。”
 
钱可以退，但这件事带来的惊吓和商家后续处理方式带来的心理伤害，又该如何弥补？她要的不是那一碗粉的钱，而是一个负责任的态度和一个起码的尊重。
 
一位网友评论道：“太吓人了！以后吃螺蛳粉都有心理阴影了，不管这是蛇还是黄鳝，出现在碗里都让人无法接受！”
 
水能载舟，亦能覆舟，消费者的信任就像一艘船，建立起来需要千辛万苦，而毁掉它，或许只需要一次冷漠的转身。
 
希望所有的餐饮从业者都能从这件事中吸取教训，将“食以安为先”刻在心里，落实在行动上。
 
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