之前，我们听到和闹相关的词比较多的词应该是医闹，针对医疗系统的医闹前几年也是让各大医院苦不堪言。后来各级政府重拳整治，医闹现象得以缓解。而随着“网闹”的愈演愈烈，基层也是越来越不堪重负，正如浙江宣传的点题一样，基层治理不能谁“网闹”谁有理。 至于为什么会出现“网闹”这种现象，我一直觉得和一些地方过于重视舆情有关；和一些领导干部的“舆情洁癖”有关；和一些部门面对舆情的“本领恐慌”有关。领导干部重视舆情没有问题，也无可厚非，但有些时候上级部门的过于重视很容易导致一些正常事情的畸形发展。让本来基层可以通过合理合法的手段进行化解的问题迫于上级部门的行政压力而程序越位，标准错位。 “舆情洁癖”思想越严重的领导干部治下越容易产生“网闹”现象，因为领导干部特别是主要领导干部的这种“舆情洁癖”心态会给一些擅长以网施压的人有机可乘。正如《基层治理不能谁“网闹”谁有理》文中所言，每一次对“闹”的妥协，尽管可能解决了单个问题，却是对“按闹分配”潜规则的变相纵容。长此以往，必将侵蚀制度根基与公信力，助长“谁网闹谁有理、越闹越有糖吃”的错误认知。 还有一点，就是我一直坚持认为的舆情定义权的问题，按照传播的逻辑，能够被定义为舆情的事情必须得有一定的关注度，传播度和热度的事情，但是越来越发现，网友随便在网上吐个槽，发个帖子被舆情监测软件监测到，然后上级领导大笔一挥，让本来简单的事情复杂了，让本来很小的事情扩大了，让本来没有热度的事情热起来了！难怪有很多基层干部感叹“主要领导干部要慎用一支笔”。 判断一件事是不是舆情，现在不仅要考量网上的热度，更要在意领导干部的容忍度等要素。虽然没有数据做支撑，但从感官上确实也能总结出一个大致定律：网闹的程度和领导干部对网络事件的容忍度是相辅相成的。如果再添加点其他要素的话就是地方政府依法履职能力和基层干部的网络素养。 浙江宣传这次把基层治理和“网闹”联系在了一起，说明“网闹”这种现象已经对基层治理产生了干扰，说明“网闹”已经让基层干部苦不堪言，治理“网闹”也是为基层减负的应有之意。这时候就需要上级管理部门对“网闹”重拳出击，就需要上级部门正确看待网络世界的复杂化、多元化，就需要更多的领导干部懂网络，有网感。 无论是医闹还是网闹，关键在于一个“闹”，重点就在于处理“闹”，在整个解决问题的过程中既要理直气壮又要心平气和，既要知底线又要懂红线，既要解决网上舆情，更要解决线下问题。让“闹”没有空间，让“闹”没有理由，让“闹”没有土壤。 让基层治理不能谁“网闹”谁有理，在当前已经迫在眉睫，也是正当其时。
