广东东站，一女子只因迟到5分钟，错过了检票时间，就对着值班的女检票员又骂又打，还把工作人员的执法记录仪摔了！

2026 年 6 月 30 号下午 16 点 35 分，这名女子手里拿着当天C7077次广州东去往深圳的城际车票，列车发车时间定在16点36分，车站按照统一规定，在开车前5分钟也就是16点31分就关闭全部检票闸机。

她赶到检票口的时候，闸机系统已经锁死，站台和车厢之间的安全通道也同步关闭，现场两名穿制服的检票员隔着栏杆跟她解释清楚规则，还告诉她可以去大厅人工窗口办理改签或者全额退票，不用硬闯进站。

女子听完解释之后没有半点收敛，当场把自己的行李箱、随身布袋重重砸在检票通道地面，嘴里不停说着难听的辱骂话语，身子往前挤想要强行翻越栏杆冲进站台。

两名工作人员伸手拦住她的动作，她直接抬手推搡靠前的那名女检票员，对方重心不稳直直摔倒在地，胳膊和后腰磕在硬质地面，疼得一时没法自主起身。

看见工作人员拿出执法记录仪记录现场画面，女子快步冲上去抢夺设备，两次把记录仪狠狠砸在地面，机器外壳当场开裂损坏。

周围候车的旅客全都停下脚步围在一旁，有人拿出手机拍摄现场画面，有人开口劝她冷静处理，女子完全无视旁人劝说，依旧堵在检票通道中间大喊大闹，导致后续其他车次旅客没法正常通行，候车大厅的进站秩序彻底乱掉。

另外一名值班工作人员见场面没法控制，立刻拿出对讲机联系车站安保，同步拨打铁路派出所报警电话，完整说明现场有人殴打工作人员、损毁办公设备的全部情况。

几分钟之后车站安保人员赶到现场，先隔开情绪激动的女子和受伤检票员，清理堵塞的检票通道，恢复正常旅客通行，等待民警到场处置。

铁路派出所办案民警抵达检票口之后，先调取候车厅全程监控录像，逐一登记多名围观旅客提供的现场视频当作证据，把涉事女子带回派出所做笔录问询，同步安排受伤的检票员前往医院做全面身体检查。

医院给出的检查结果显示，这名工作人员仅存在轻微皮外伤，没有出现严重身体损伤，车站全程承担全部诊疗费用。

7月1号广铁集团广州东站对外发布官方情况说明，完整公示整件冲突的经过，明确这名女子存在当众辱骂他人、故意殴打工作人员、损毁公共办公设备多项行为。

相关违法线索全部移交铁路公安依法处理，大概率会依据治安管理处罚法给出对应的拘留、罚款处罚，同时需要照价赔偿被摔碎的执法记录仪。

出门坐车谁都有可能遇上赶不上车次的情况，耽误行程心里不舒服属于人之常情，但是大部分旅客都会选择改签退票的稳妥办法，不会把自身的失误转嫁到工作人员身上。

车站提前5分钟停止检票不是刻意为难旅客，是为了留出充足时间让乘客安全走到站台，规避列车关门、轨道通行带来的安全隐患。

这名女子全程无视公共规则，把个人负面情绪发泄在无辜工作人员身上，动手打人、损毁设备的行为，大概率会给自己留下违法记录，后续出行、日常生活也许会受到对应的影响。

车站工作人员每天重复接待成千上万名旅客，始终按照固定规章制度办事，无端承受辱骂和肢体伤害，很难保证正常工作心态，相关单位也许会加大车站公共秩序普法宣传，尽量减少同类过激冲突再次出现。

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