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南昌一家健身房里,准备做卧推的男人刚摘下水壶,还没来得及躺上训练凳,一个工作人员

南昌一家健身房里,准备做卧推的男人刚摘下水壶,还没来得及躺上训练凳,一个工作人员就径直走过来,堵在了他面前。地面散落着多块杠铃片,是上一批健身顾客使用后未归位留下的,并非这名男子造成。

工作人员当场要求男子,将所有散落器材全部收拾归位,否则不允许在该区域锻炼。男子当场表示拒绝,他认为自己是付费消费的顾客,主要目的是健身,没有义务打扫他人遗留的场地垃圾。

他也主动给出合理解决方案,建议工作人员调取店内监控,找到遗留器材的顾客进行处理,而非为难新来的消费者。

但工作人员并未采纳建议,态度十分强硬,表示不管残局是谁造成,只要男子想在此区域锻炼,就必须先清理干净场地。这番不讲道理的要求,让现场氛围十分尴尬,也引来其他健身顾客的关注。

男子全程保持冷静,没有争执辩解。面对商家不合理的硬性要求,他没有妥协,直接转身前往前台,申请办理退卡,终止消费关系。

健身行业一直遵循谁使用、谁归位的基本准则。顾客自愿整理自用器材,是个人素质的体现,但这并非消费者的法定或强制义务。

场地清洁、器材规整、日常维护,本就是健身房工作人员的本职工作。商家不能将自身的岗位职责,转嫁到付费消费的顾客身上。

这件事之所以引发大众认同,是因为很多人都遇到过类似情况:商家疏于本职服务,却对顾客提出额外苛刻要求。

良性的消费关系,需要商家恪守服务本分,顾客遵守场所规则。一味推卸责任、为难消费者,最终只会消耗自身口碑。

你觉得消费者有义务收拾他人留下的健身器材吗