马未都的舆情处置能力还是非常强的。一是反应速度特别快，事发仅两三天就给出了视频回应；二是解释的比较详细，把来龙去脉和自己的观点都说清楚了；三是回答了网民的关切，把网上所有的指控都一一说明白；四是变相做出了承诺，一再强调无论鉴定结果如何，结局都是好的，意思好像是一些情况下他们已经做好了捐献的准备。