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一辆仰望U8在西藏察瓦龙趴窝了,车主本来只想要个远程指导。 结果电话那头没废话—

一辆仰望U8在西藏察瓦龙趴窝了,车主本来只想要个远程指导。
结果电话那头没废话——昆明4S店自己的人,开自己的车,连夜奔袭800公里,天快亮时硬生生停在了他面前。
站在盈利角度看,外包救援或是线上指导明显更划算,品牌却选择不计损耗亲自上门,这份诚意远比铺天盖地的广告更有说服力。
很多车企只会把服务承诺印在宣传页,危难时刻却只会抛出冰冷的解决方案。真正能留住用户的从来不是花哨配置,而是陷入困境时有人愿意抛开成本奔赴而来。走心的服务自带传播力,实实在在的行动,远比任何营销话术更能建立长久信赖。

评论列表

桔子
桔子 48
2026-07-07 07:03
服务到位让车主用车放心
yisuylm
yisuylm 26
2026-07-07 08:25
这特么到底是贬还是褒,远程指导可能几分钟或者十几分钟就能解决,远程奔袭800公里,至少10个小时

酷叉 回复 07-07 08:49
远程指导意思就是我给你视频电话连线,告诉你哪里可能坏了,你去排查,查出来问题以后我跟你讲怎么解决,包括要你电话或者APP申请最近的4S店上门,这是每一个负责任的企业都会做的标准流程,仰望这次直接上门之前他们没有先期联系排查吗?就接个电话就直接上门来?比亚迪有这么傻吗?最怕的是只有远程指导而没有上门,一切让你自己搞,然后公关部发个声明以按照程序于车主联系沟通,一句不提问题解决没有,最后放一句一切以厂家后续公布为准,再来一个不信谣不传谣,保留对造谣者追究法律责任的权力

huangno111 回复 07-07 09:15
你长了肿瘤,让医生远程指导你动手术自己切掉行不[滑稽笑]

用户88xxx96
用户88xxx96 22
2026-07-07 08:13
说明利润率太高了。

用户10xxx37 回复 爆米花 07-07 09:17
运费超过车价?你的数学哪里学的?有没有生活常识?

爆米花 回复 07-07 08:55
别瞎BB,从昆明到西藏,这个运费都已经超过车价了,跟利润有毛关系? U8主打的是高端,很明显别人是为了品牌。

似醉却醒
似醉却醒 13
2026-07-07 07:57
仰望趴窝,售后上门
天门山的老司机
天门山的老司机 5
2026-07-07 09:03
这么高价格车子,还会趴窝。

huangno111 回复 07-07 09:16
你可以举一个永不趴窝的反例

摩羯 回复 07-07 10:00
坦克还有歇菜走不了的时候啊

云影心波
云影心波 5
2026-07-07 07:08
趴窝的仰望

踏血寻梅 回复 07-07 09:07
说说哪款车没趴过窝?我好去买。

抬杠涨知识
抬杠涨知识 5
2026-07-07 10:27
其实各人理解,这是对车主的负责,有时候电话指导你乱动,造成的伤害往往比跑八百公里的经济损失要大……
TT
TT 4
2026-07-07 10:57
千金买马骨,做广告呗,反正仰望一年就这么点销量,趴窝的概率更小了! 如果仰望一年卖的和王朝系列,海洋系列一样多,还会800公里赶过去吗?

用户88xxx96 回复 07-07 11:05
完全看单车利润多少了

可乐
可乐 4
2026-07-07 11:32
3.5吨重的U8小货车确实比普通货车好开
一条虫
一条虫 4
2026-07-07 10:55
这才是百万豪车车主该享有的服务
用户10xxx45
用户10xxx45 4
2026-07-07 13:03
百万的硬派方盒子,说是上山下海都没问题,前一段还宣传做了多少室内越野测试,跑个山路都趴窝到必须要800km外跑去救援[哭笑不得][哭笑不得]
乌蝇哥
乌蝇哥 4
2026-07-07 10:52
这种级别的车远程是不太可能,技术不能外泄
如意吉祥
如意吉祥 3
2026-07-07 09:13
必须点个赞
烦烦
烦烦 3
2026-07-07 11:40
100来万的车,应该有这样的服务。有很多事就是看个态度,加个塞打个招呼都不会介意,强行的基本没个会让的。
在旅途
在旅途 3
2026-07-07 10:44
那么好的车 为什么趴窝?

诗和远方 回复 07-07 11:10
劳斯莱斯都会趴窝呢,星舰还会炸呢

灵山王
灵山王 3
2026-07-07 13:04
虽然这也可以视为一种广告,但还是真心佩服有这种服务的商家!
往昔岁月
往昔岁月 3
2026-07-07 11:51
希望各行各业都这样[点赞][点赞][点赞]
lwh
lwh 3
2026-07-07 12:06
同一个品牌,你买个便宜的,看看会不会千里奔袭[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
沧溟
沧溟 3
2026-07-07 09:12
或许车主身份不一般吧

摩羯 回复 07-07 10:00
尊贵的仰望u8车主

万 万
万 万 3
2026-07-07 13:34
售后维修开过去按公里收费,主机厂给钱,那家维修站不愿意去,主机厂地区负责人线上审批同意外勤修车,不少返钱的。
贵州采菊东篱
贵州采菊东篱 3
2026-07-07 07:25
到底是黑还是捧!!![得瑟][得瑟][得瑟][点赞][点赞][点赞]
用户13xxx25
用户13xxx25 3
2026-07-07 09:31
如果是个秦,他们还会不会过去,大家猜一猜

莫失莫忘 回复 07-07 10:03
你是想花小龙虾的价钱吃澳龙吗?

沉默 回复 07-07 10:06
当年的F0会过去吗?

用户36xxx44
用户36xxx44 3
2026-07-07 10:59
随口一说,黑卡用户有什么待遇都可以去搜一搜,仰望有这个待遇不奇怪,只不过大家都更关心普通人买的这个品牌会不会遇到这个问题,毕竟高端车型都会趴窝,低价位的车可不可能有这个待遇
用户10xxx45
用户10xxx45 3
2026-07-07 13:01
意思就是车遇到大问题了,远程指导你是肯定开不走了[哭笑不得][哭笑不得]你只有等他来救援。如果车质量有问题趴窝了,需要车主在自驾游过程中被迫中断。那有啥好吹的类
用户65xxx06
用户65xxx06 2
2026-07-07 10:02
帮忙吹一下某迪写这篇短文,能赚5毛不?
汤米
汤米 2
2026-07-07 10:56
希望所有的车企,都把服务做上去,不要买了车赚了钱,就甩手!
7788
7788 2
2026-07-07 11:09
挣三包费,坑供应商
路人甲乙丙丁
路人甲乙丙丁 2
2026-07-07 11:29
你好,是客服吗?我的汽车趴窝了,请告诉我怎么回事儿? 尊敬的客户您好,我是客服。您的软件服务到期,所以无法使用包括方向盘,刹车控制,导航等功能。请您尽快充值,以免耽误使用。
乌蝇哥
乌蝇哥 2
2026-07-07 10:50
开玩笑呢!上百万的车能不来吗,而且只是国产车,所以不得不来
用户17xxx59
用户17xxx59 2
2026-07-07 12:46
就这车售价。。。跑个百八十趟的绰绰有余啊。。。
ROUJER
ROUJER 2
2026-07-07 11:41
这次指导了你搞好了,以后怎么收费
狄衍
狄衍 2
2026-07-07 08:49
这特么黑的是五彩缤纷啊
大王
大王 1
2026-07-07 09:34
比亚迪工业垃圾
阿里木江
阿里木江 1
2026-07-07 11:19
仰望的服务确实无懈可击
龙神
龙神 1
2026-07-07 11:52
说明经过排查以后发现问题大,远程指导都解决不了。
名满华夏
名满华夏 1
2026-07-07 13:50
仰望就是用于炫技与拉高品格的,目标并不是为了赚钱。典型如U9不好卖,总共才200台上下。U9X跑出地表最快,也没有把兄弟带起来一点,每个月一两台聊胜于无。侧面可见整个比亚迪集团都不会用情绪价值卖车,能卖纯粹是实用性与性价比,换而言之就是物有所值。
木十八
木十八 1
2026-07-07 12:23
扣标盖布了吗
游客
游客 1
2026-07-07 11:32
百万豪车应有的待遇
天若有情
天若有情 1
2026-07-07 11:52
U8啊,必须得去,F0算了吧
蓝剑007
蓝剑007 1
2026-07-07 10:16
就是做个广告
用户17xxx33
用户17xxx33 1
2026-07-07 11:48
钱到位了,服务必须到位。[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
维克兰德
维克兰德 1
2026-07-07 13:33
西藏比亚迪没有能服务的?厂家呢?4S跨区服务也行?
老洪
老洪 1
2026-07-07 13:20
什么时候开始,车子不讲究质量而是开始讲售后的故事了?
klrs
klrs 1
2026-07-07 13:04
比吉利各品牌强!
無心睡眠
無心睡眠 1
2026-07-07 12:28
远程试过了,解决不了
祖安区某某某
祖安区某某某 1
2026-07-07 13:42
不知道是打的车质量的广告还是售后服务的广告,哪位大神指点一下
用户17xxx33
用户17xxx33 1
2026-07-07 12:44
你买车的时候,这些服务费已经交了,别自作多情
my god
my god 1
2026-07-07 11:29
这价值才能体现
用户14xxx07
用户14xxx07
2026-07-07 13:29
教会了车主,以后不去4s保养了
1678
1678
2026-07-07 12:17
有没有让你先把车标遮起来?
微微一信
微微一信
2026-07-07 13:55
售价里面应该包含几十万的服务费了