2026 年 6 月 23 日，福建泉州丰泽区海峡体育中心向骐国际马术基地，市民杨女士 6 岁女儿在上第七节少儿马术课时，从马背上意外摔落。事发后家长调取场内监控，发现授课教练全程多次低头分心，没有贴身跟紧马匹、做好安全防护，孩子坠马瞬间没能及时上前保护。

这家马术基地已经经营三年多，主打少儿马术培训，杨女士当初花 6500 元给孩子报了 11 节课程。孩子摔下马后虽没有严重外伤，但受到不小惊吓，杨女士十分气愤，认为机构教学安全管理不到位，主动找负责人协商，提出正式道歉、退还剩余课时费、赔付孩子受惊产生的相关损失。

可马场负责人态度敷衍，直言骑马摔落是学习过程中的常态，只愿意赠送几节课程作为补偿，拒绝退费和额外赔偿，双方多次沟通始终谈不拢。负责人解释，教练当时只是低头查看蚊虫，并非玩手机，不认可自身存在重大过错。

法治日报结合同类案件普法解读：马术属于高风险运动，培训机构对 6 周岁无民事行为能力儿童，负有更高等级安全保障义务，按行业规范低龄儿童上马必须教练全程贴身牵护、实时看护。教练分心缺位导致孩子坠马，机构明显未尽安全责任，不能以 “骑马难免摔跤” 免除自身过错。依据《民法典》，经营场所未尽安保义务造成人身损害，消费者有权主张退费、医疗费、精神抚慰金等合理赔偿。

最新进展：协商破裂后，杨女士已留存监控视频、缴费合同、现场照片全部证据，向市场监管部门提交投诉，监管工作人员已介入核查马场教学安全规范、教练资质等相关问题。


信息来源：泉州广播电视台无线泉州