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南京一名女子在合肥提全新车辆,专门花钱预约了一对一跨城专属代驾,万万没想到司机途

南京一名女子在合肥提全新车辆,专门花钱预约了一对一跨城专属代驾,万万没想到司机途中私自篡改路线、顺路搭载陌生乘客,不仅多绕路程、严重超时,还把刚落地的新车内饰弄得脏乱不堪,离谱操作让车主又气又无奈,事件曝光后引发全网热议。

唐女士是南京本地市民,此前在合肥购置新车,因为车辆手续办理相关问题,不方便自己当场开回。7月1日,4S店贴心为她预约了正规平台跨城代驾服务,双方明确约定,全程170公里车程,服务费用370元,正常行驶2小时就能送达目的地,全程为专属一对一服务,不允许搭载其他人员。

可在返程途中,唐女士实时查看行程轨迹时,发现司机行驶路线十分异常,不仅没有走最优直达路线,还多次长时间路边停留,刻意绕道南京夫子庙、景枫中心等人流密集区域。原本两小时就能跑完的路程,硬生生耗时近五个小时,全程多行驶了40公里多余路程。

车辆顺利抵达目的地后,唐女士检查新车瞬间怒火上头。这台刚提的全新车辆,原本完整的安全带保护膜被全部拆除,车内散落着卫生纸等杂物,全新脚垫也被踩得满是污渍,种种痕迹都能证明,车辆中途搭载过其他乘客。面对车主质问,司机一开始还矢口否认,在确凿痕迹面前,才终于承认自己顺路私自接送他人。

事情曝光后,众多网友纷纷热议。有网友表示太过分,专属代驾属于定制服务,司机私自接单牟利,不仅耽误车主时间,还糟蹋全新车辆,毫无职业底线;也有网友感慨车主太善良,换做其他人,大概率会严肃追责索赔。

唐女士原本打算报警维权,但体谅司机养家不易,最终仅要求对方赔付20元洗车费。7月6日,涉事代驾平台正式回应,核实确认司机违规属实,已为唐女士赔付200元体验金,同时对涉事司机启动处罚机制,全面整改平台代驾监管漏洞,加强司机合规接单培训,杜绝私自绕路、私接乘客等违规行为再次发生。目前唐女士对平台处理结果表示认可。


信息来源:扬子晚报、红星新闻、九派新闻综合报道