杭州余杭区地信路芃星美容美发店的会员饶先生，今年 6 月，他在社交平台抢到门店标价 199 元的养生礼包，套餐包含肩颈调理、排湿、背部疏通、臀部养护多项体验项目，原本只是打算简单体验一番，没想到刚进店就被门店所谓的合作服务人员，不停指出饶先生身体各类亚健康问题，在多人不间断话术引导下，饶先生一时头脑发懵，当场办理高额调理疗程，前后一共支出两万一千七百八十元，其中扫码支付一万三千七百八十元，再扣除会员卡内八千元余额，兑换二十四次全身养护套餐，配套产品当时还未到货。

当天晚上十点，饶先生和朋友聊起这次消费，才反应过来自己落入推销套路，当即联系门店提出全额退款。可负责收款的合作商家却给出不同说法，称当天已经为他操作多处养护项目、消耗配套耗材，最初提出七天退款只能返还七成费用，要扣除三成耗材与人工成本，后续又松口降至扣除一成五，双方协商始终谈不拢。门店方面则表示，这笔钱款并未进入本店账户，属于合作方单独收款，只是店内承接后续服务。

经过多轮线下沟通调解，双方达成折中处理方案。会员卡内扣除的八千元全额返还至卡内，扫码支付的一万三千七百八十元，扣除一成耗材相关费用后，七天内原路退回给饶先生，已经拆封的养护产品，饶先生仍可到店正常使用，他也认可了这套处理方案。

市场监管工作人员也借此提醒市民，面对养生门店推销保持理性，充值前仔细看清退款规则，留存聊天、付款凭证，遭遇不合理扣费及时投诉维权。

信息来源：青科新闻、本地市场监管资讯综合报道