珠海刘女士，18.6万的翡翠手镯，快递员上门取件时当场摔裂。摔了不吭声，照样打包发走。刘女士发现后申请理赔，公司回应：赔你2.4万，爱要不要。

我听完血压直接拉满：摔的时候不手软，赔的时候倒算得挺精。

首先，快递员当场摔裂，不告知、不备注，还继续发货——这已经不是“失误”了，这是隐瞒。如果刘女士没发现、没追责，这手镯就“正常签收”了。摔坏东西不吭声，跟肇事逃逸有什么区别？

其次，18.6万的东西，赔2.4万，理由是“未保价”。可问题是，快递员上门取件时已经看到了物品，知道是贵重玉器，却没有提醒客户保价，也没有拒绝收件。现在摔了，拿“保价条款”来压价——合着风险全让寄件人扛，你只管收运费？

这件事最大的槽点在于：快递公司收件的时候不设防，赔钱的时候设限高。你让消费者怎么信任这个行业？

当然，刘女士也有疏漏：贵重物品寄快递，保价是底线。但快递员当场摔裂还不告知，这已经超出“服务不到位”的范畴，是诚信问题。

希望这事能给所有快递公司敲个警钟：摔了东西别想着“压价了事”，而且快递员取件的时候，为什么不提醒客户保价？为什么不轻拿轻放？ 2.4万，打发不了人，也糊弄不了法。