7月4日中午,武汉洪山区一家自助火锅店,39.9元一位。老板熊先生当着满店客人的面,扑通跪下了。不是求饶,不是促销,是求一桌人凭良心吃饭。
这桌人进店只买了三张票。熊先生提醒过,对方说其他人不吃,就坐坐。熊先生信了,放人进去。
坐下没十分钟,说好不吃的两位端起盘子就去拿菜。饮料、蘸料、肉、丸子,一趟一趟往桌上端。
熊先生第一次走过去,压低声音说票对不上。对方眼皮都没抬。又过了二十多分钟,那桌人吃得热火朝天,根本没人去补票。熊先生第二次走过去提醒。
对方炸了。男的直接摔筷子,声音提得老高,反问熊先生什么意思。女的在旁边帮腔,说孩子吃不了多少,大人就尝两口。话越说越难听,什么老板小气、不会做生意、故意刁难。
店里的客人都侧过脸来看。熊先生手里拿着核销机,一句一句解释,可对方几个人轮番上阵,他根本插不上话。
然后,他跪了。就跪在那桌人旁边,火锅还在咕嘟咕嘟滚着。他声音发抖地问了一句话——我到底有没有提前把规矩讲清楚。
对面五个人坐着,看着他,没人起身,没人说话。吃完站起来路过收银台,又甩下一句“你不会做生意”,推门走了。两个人的餐费,一分没补。
视频是7月5日熊先生自己发到网上的。两天时间,全网炸了。熊先生是黄冈人,在武汉开了这家自助火锅店。
成人39.9元一位,1.2米以下儿童半价,油碟另收4元。店面不大,十几张桌子,老板自己又是收银又是传菜。
三天后那家人打电话过来,不是道歉,是要求删视频,说怕熟人认出来。7月8日,男顾客还亲自上门,先递烟说好话,被拒后又威胁起诉侵犯肖像权。舆论压力下,钱倒是补了。
可这跟钱有什么关系。熊先生事后说,最难受的不是被占便宜,是被人当面说工作没做好、话没讲清楚。他每天睡不了几个小时,一单一单撑出来的店,被人一句话就定了性。
有两个女顾客走的时候悄悄塞给熊先生一个面包,说了句辛苦了。他当场哭了。整件事最让人堵心的就一句话——规矩写清楚了,道理讲明白了,可有的人就是不认。
那桌人的孩子全程坐在旁边看着。父母的一举一动,孩子都看在眼里。这顿饭省下来的是几十块钱,丢掉的,是给孩子做的榜样。
钱补上了,可那场面已经发生了。出来吃饭,该多少钱就多少钱,守店家的规矩,给孩子做个好样子,比什么都强。



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