记住你最初帮用户做的事

每个成功的企业，都有一个起点。那个起点，通常很简单：你帮用户完成了一个他做不好的任务。就这一件事，你做得比所有人都好，所以用户选了你。你靠这一件事成功了。

然后呢？然后你开始加东西。加功能、加品类、加渠道、加生态。你觉得每加一个东西，就是在增长。但你忘了问一个最关键的问题：这个东西，帮用户完成任务了吗？ 如果没有，它就不是增长，它是负担。它分散了你的精力，稀释了你的核心，让你离最初那个简单的起点越来越远。

诺基亚曾经帮用户完成了"打电话"这个任务，做得比谁都好。然后它加了相机、加了音乐、加了游戏、加了地图，什么都加了，唯独忘了"打电话"这件事已经被人重新定义了。苹果没有加更多功能，它重新想了一遍"打电话"这个任务应该怎么完成，然后把手机做成了全新的东西。

成功不是终点，是偏离的起点。 你越成功，就越要回头问自己：我最初帮用户完成的那个任务，我还在好好做吗？这个问题，比任何增长策略都重要。

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