滨州博兴产保鲜柜成“电耗子”,买家退货额外损失1272元
山东东营的张女士为经营花店,在网上购买了一台宣称产自滨州博兴的鲜花保鲜柜,商家介绍产品为全新变频机型,一天仅消耗三度电,拥有十年全国联保,售后服务可以上门维修。张女士支付2430元完成交易,由货拉拉送货上门。
使用一段时间后,店铺电费大幅飙升,一个多月用电量高达700多度。经过反复断电测试,张女士确定耗电元凶就是这台保鲜柜,设备每小时耗电一度,和商家宣传出入巨大。她多次尝试联系卖家,对方逐渐失联,既不安排人员上门检修,也不再兑现质保承诺,张女士怀疑买到了故障翻新机。
万般无奈之下,双方协商同意退货,可卖家提出苛刻条件,所有费用都要由买家自行承担。叉车费、来回物流费、木架包装费、折旧费、所谓维修费加起来,一共扣除1272元。这就意味着,张女士不仅没能正常使用设备,退货还蒙受了不小的经济损失。
记者查看设备铭牌发现,这款滨州博兴生产的冷柜只标注了电压和电流,没有功率数值,也未印制厂家联系电话。记者拨打卖家电话,始终无人接听。目前,消费者已经对商家的虚假宣传和逃避售后的行为进行投诉,希望相关部门能够介入,维护消费者合法权益。
来源 综合鲁北晚报等

