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女子网约车排泄后续:车主花1000换座椅,臭味不消散,报警也没用

还是头一回听说,有人在网约车上全程清醒,还能当着自己男朋友的面,直接在车里解手。这几天,四川南充一位网约车司机遇到的事,

还是头一回听说,有人在网约车上全程清醒,还能当着自己男朋友的面,直接在车里解手。

这几天,四川南充一位网约车司机遇到的事,在网上闹得沸沸扬扬。据多家媒体报道,司机陈先生向记者讲述了事发经过。5月27日凌晨3点多,陈先生接到一个订单,上车的是两位乘客,一男一女,看起来像是一对情侣。女生坐后排,男生坐副驾。

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车子刚开出去没多远,陈先生就闻到一股比较浓烈的臭味。他当时没太在意,以为是外面飘进来的味道。南充五月下旬的夜晚已经有些闷热,他索性把四个车窗全部打开通风,想着跑一会儿味道就散了。

一路上,坐在后排的那位女生还正常跟男朋友说话,后来又打了电话,言语清晰,逻辑正常,完全没有醉酒的迹象,也没有任何生病或者不舒服的样子。陈先生回忆说,她打电话的声音很大,聊了得有十几分钟,语气轻松,中间还笑了几声。

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二十多分钟后,订单结束,两位乘客在南充市顺庆区某小区门口下了车。陈先生当时没往后座看,直接开车走了。可是开着开着,他发现那股臭味不仅没散,反而越来越重,浓烈到几乎让人无法呼吸。他把车停到路边,打开手机闪光灯往后座一照,当场差点吐出来。

后排座椅上、脚垫上、甚至座椅和靠背之间的缝隙里,全是排泄物。量很大,已经渗透到了海绵里。陈先生后来接受采访时说,自己开了三年网约车,从来没遇到过这种事。“我当场就懵了,恶心到说不出话。你要是真拉肚子忍不住,你说一声,我靠边停,你下去解决,哪怕弄脏了路边绿化带我都认了。可你全程清醒,一声不吭,下车就走,这不是害人吗?”

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更让他气愤的是,那位女生下车的时候,甚至没有提醒他一句“后座脏了”。陈先生完全是在不知情的情况下,带着一车排泄物又跑了一段路,导致污物扩散得更严重。

事情发生后,陈先生第一时间报了警。南充当地警方接警后了解了情况,表示这属于民事纠纷,没有证据表明乘客存在主观恶意伤害或者破坏公共安全的行为,因此无法作为刑事案件立案。警方建议陈先生通过法院起诉来追讨损失。

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陈先生又联系了网约车平台客服,希望平台能提供那位乘客的真实身份信息和联系方式,以便协商赔偿。平台客服表示会记录并反馈,但几天过去了,一直没有实质进展。有媒体记者就此事联系了该网约车平台,截至发稿前暂未获得有效回复。

求助无门,陈先生只能自己想办法处理这辆车。他把车开到南充当地一家4S店,店员看了之后直摇头。普通清洗根本没用,排泄物已经渗进了座椅海绵和脚垫的纤维深处,就算表面擦干净,那股味道也去不掉。4S店给出了报价——更换全套后排座椅和脚垫,材料费加工时费,总共一千多块钱。

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陈先生咬了咬牙,掏钱换了。一千多块钱花出去,新座椅装上去,味道确实没了。可这还不是全部的损失。从5月27日凌晨事发,到换完座椅重新上路,他的车整整停运了两天多。按照他平时的接单流水估算,每天的净收入在两百到三百块钱之间,两天的损失又是五六百块。一趟十几块钱的订单,最后倒贴进去将近两千块钱。

陈先生把这件事发到了自己的社交账号上,本意是想提醒其他同行注意,没想到一下子火了。评论区里,大量网友表达了对他的同情和对那位乘客的愤怒。

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一位网友写道:“我也是网约车司机,去年拉过一个喝酒的,吐了我一车,洗车花了两百多,人家后来主动加微信转了三百。不是钱多钱少的问题,是个态度问题。这位倒好,排泄完拍拍屁股走人,连句抱歉都没有,太缺德了。”

还有网友表示:“报警没用,平台不管,司机自己掏钱换座椅,这算什么?违法成本也太低了。以后是不是谁都可以在别人车上随便拉,拉完就消失?”

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也有网友从法律角度分析:“这种行为属于典型的民事侵权,故意或者重大过失损坏他人财物。但问题是,你要起诉就得先知道对方是谁,平台不给你信息,警方不帮你查,你连被告都找不到。这就是现实困境。”

一位不愿具名的律师在接受媒体采访时指出,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。这位乘客在网约车内排泄,不仅没有告知司机,还导致车辆需要更换座椅,已经构成了对司机财产权的侵害。理论上,司机可以要求乘客赔偿更换座椅的费用、清洗费、车辆停运期间的合理损失等。但关键在于,司机需要先确定乘客的身份信息,才能向法院提起诉讼。如果平台拒绝提供,司机可以申请法院开具调查令,或者将平台列为共同被告。不过,这一套流程走下来,时间成本和经济成本都不低。

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也有法律界人士认为,如果乘客确实是因为突发疾病等不可抗力导致的失禁,且事后积极道歉赔偿,可以酌情减轻责任。但从目前披露的信息来看,这位乘客全程意识清醒,言行正常,事后也没有主动联系司机,很难被认定为“不可抗力”。

陈先生告诉记者,事情过去好几天了,那位乘客始终没有出现,也没有任何人替他出面道歉或者赔偿。他最后一次尝试联系平台,得到的回复依然是“正在核实中”。他不知道这个“核实”要核实到什么时候。

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“我现在也不指望能拿到赔偿了,就当自己倒霉。”陈先生苦笑着说,“但我还是想说一句,将心比心,谁挣钱都不容易。你坐我的车,我安全把你送到地方,你也别把别人的车当厕所,行吗?”

网上对这件事的讨论还在继续。有网友建议陈先生直接起诉平台,要求平台披露乘客信息。也有网友说,这种人不给点教训,以后还会祸害其他司机。还有人调侃,这位乘客大概以为神不知鬼不觉,却忘了网约车都有行车记录仪和车内监控。

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据相关报道,南充当地部分网约车司机已经开始自发在群里转发这位乘客的订单信息,提醒同行注意。也有司机表示,以后深夜接单要多留个心眼,尤其是后排乘客,最好时不时看一眼。

一千多块钱换了套新座椅,事儿算是过去了。至于那位全程清醒、还能跟男朋友正常聊天、然后默不作声在别人车上解决内急的乘客,这会儿大概正在某个地方,接着打她的电话吧。

对此大家怎么看?

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