欺负老实人？浙江杭州，一名外卖骑手为了奖金留守过年，咬牙熬过春节跑单高峰期，顺利拿到3500多元活动奖励。钱款到账没多久，公司又单方面将奖励全部扣除，给出的理由简单粗暴。骑手倍感委屈，明明按照规则参赛，最后却竹篮打水一场空。网友：辛苦留守，不该被随意拿捏。

事情还要从去年年底的一份配送协议说起。

汪师傅入行外卖行业多年，有着丰富的跑单经验。2024年12月底，他和一家供应链管理公司签订配送协议书，归属杭州上城区景芳站点，日常负责周边外卖配送工作。

年前站点推出暖冬积分赛活动，用来激励骑手春节留守跑单。活动设置13期积分考核，骑手按照每周单量累积分数，满分69分，分数越高，奖励金额越多。

汪师傅想着多挣一点收入，主动报名参加活动。为了拿下奖金，他春节期间坚守岗位，一直工作到2月19号，也就是正月初三才停工休息。

按照活动规则，54分到68分区间，结算标准为93元每分。汪师傅最终累积拿到61分，活动总奖金核算下来有6000多元。平台规定奖励分两批发放，第一期按照60%比例结算。

2月20号，汪师傅在骑手APP内，顺利收到批量打款3515.4元。这笔实打实到账的奖金，让他觉得春节辛苦奔波都值得。

本以为剩下40%的奖励会按时发放，可意外来得猝不及防。3月份核算2月份工资时，公司直接把这笔已经发放的奖励金原路扣回。

汪师傅一头雾水，主动询问扣款缘由。工作人员告知，他属于高单价骑手，享受高价配送费，不再额外享受暖冬积分赛活动福利。

对于这个解释，汪师傅并不认可。他解释，自己目前单趟单价7元，在站内属于偏高水准。但往年同期，站内高价骑手单价可达10元，同样不会限制参与活动。而且过年期间，7元单价只是正常行情，算不上特殊高价补贴。

最让他不能接受的是，活动规则页面清清楚楚，没有任何一条标注高单价骑手禁止参赛。当初报名、参赛、结算，全程没有工作人员提醒他不符合参赛条件。

汪师傅坦言，正是看中积分赛的奖励，他才选择留守过年，放弃返乡团圆的机会。报名之前，他专门和站点沟通，明确告知只干到正月初三，当时站长明确表示同意，且确认7元单价也能正常参与活动。

如今钱款到手又被无故扣回，前后反差让他难以接受。他要求公司给出合理解释，补齐被扣的3500多元奖励。

为了维权，汪师傅尝试查看工资扣款明细，却发现自己手头没有工资单，无法直观看到扣款记录。他找到站点负责人讨要说法，景芳站点金站长以内部资料为由，拒绝向记者出示工资单据。

随后记者联系上该供应链公司杭州区域工作人员。对方给出不一样的说法，公司存档合同文件显示，汪师傅签约固定高价单价，协议内明确标注，享受固定单价的骑手，不再叠加其他补贴奖励。

工作人员补充，此次纠纷大概率是站长业务不熟，对活动规则产生误解。同时后台数据核实，汪师傅虽然报名参赛，但是活动审核并未通过，前期发放奖金属于操作失误，所以进行二次扣款。

针对高单价合同一事，汪师傅提出质疑，要求公司出示自己签署的高价协议。工作人员推脱，表示公司资料涉及信息安全，无法对外发送，需要骑手自行在后台查询。

双方各执一词，争执不下。事情僵持一段时间后，纠纷迎来缓和。汪师傅透露，站点金站长以个人名义，向他转账返还2700元。考虑到维权耗费时间精力，剩下的钱款他不再追究，对于合同、扣款相关争议，也选择就此作罢。目前汪师傅已经从该站点离职。

事件曝光之后，不少外卖骑手感同身受。

有人说，很多站点口头承诺一大堆，事后不认账，骑手维权太难。

还有人认为，钱到手再扣回去换谁都难受，辛苦留守的付出不该被随意抹去。

说直白一点，这起纠纷就是口头承诺和公司规章对不上。

整件事看下来，公司存在明显不妥。前期审核放款，事后单方面判定失误强行扣款，流程极其不严谨。站长口头承诺有效，公司合同不予认可，上下信息脱节，让骑手承担损失。事后用私人转账平息矛盾，也只是治标不治本，没有正视制度漏洞。

而汪师傅自身，也存在明显的疏忽问题，他轻信工作人员口头承诺，没有要求对方把参赛资格、奖励规则落实到书面凭证，没有留存确认截图。入职签约时，没有仔细研读合同条款，不清楚单价和补贴的冲突规定。工资发放后没有主动保存工资流水、扣款记录，维权时缺少关键证据，陷入被动局面。

外卖行业本身辛苦奔波，风吹日晒只为多挣一点收入。春节留守本身就是一种牺牲，骑手放弃团圆、坚守岗位，理应拿到承诺的奖励。企业不能随意更改规则、出尔反尔，消耗基层劳动者的信任。

这件事，也给所有打工从业者提了个醒。

口头约定永远不如白纸黑字靠谱，不要因为人情、信任忽略证据留存。只有守住细节，才能最大程度保护自己的劳动成果。

对此，你怎么看？