“玩不起就别玩！”贵州贵阳，女子在瑜伽馆充值1880元办了张不限次数的季卡，交钱时说得好好的，可连续上了20天后突然被馆里拉黑，理由是她天天来上课，教练甚至直接询问：你天天来不累吗？女子就问了一句，直接被踢出群聊

市场监管局的调解室里，孙女士和瑜伽馆老板各执一词。孙女士拿出手机里的付款记录和季卡合同，一笔一笔算帐。

孙女士说季卡有效期90天，总费用1880元，平均每天20.8元，孙女士已经上课20天，扣除400多元，瑜伽馆应该退还剩余1300多元。

瑜伽馆老板当场反驳，说馆内单次课程定价180元，孙女士上了20天课，相当于享受了3600元的服务，孙女士充值的1880元根本不够，愿意退300元已经是格外开恩。

孙女士想起那天上完课的场景。教练当着所有学员的面问出那句话时，孙女士的脸一下子红了。孙女士当时只想赶紧离开教室，没有和教练争执。回到家后，孙女士越想越委屈，孙女士花钱买的是不限次数的服务，凭什么要被质问。

孙女士给教练发信息，提出退还剩余费用，以后不再来上课。教练没有回复任何解释，直接把孙女士移出约课群，同时关闭了孙女士的系统约课权限。

孙女士的朋友帮孙女士说了几句公道话，也被教练踢出了群聊。 这件事发生在2026年，距离最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》施行刚好一年。

2025年3月14日最高人民法院发布该司法解释，2025年5月1日正式施行。此前多年，预付式消费纠纷频发，健身房、瑜伽馆、培训机构等行业普遍存在办卡易退费难的问题，同案不同判的情况时有发生。

该司法解释明确了多项裁判规则，其中就包括经营者承诺不限次数服务却限制消费者正常使用的，消费者有权按实际未履行期限比例要求退费，经营者主张按单次零售价扣费的，法院不予支持。

该解释施行后，全国法院审结同类案件超3万件，消费者胜诉率从2024年的42%升至2025年底的78%。 就在孙女士和瑜伽馆僵持的这段时间，四川省彭州市人民法院刚刚审结了一起类似的案件。

2025年12月，成都消费者刘某某支付3200元办理了某瑜伽馆的不限次年卡。办卡后一个月内，瑜伽馆以预约人数不足、教练离职等理由，7次单方取消刘某某已经预约成功的课程。

刘某某提出退费被拒后，向法院提起诉讼。2026年4月15日，彭州市人民法院作出判决，支持刘某某的全部诉求，判令瑜伽馆退还剩余服务费2600元。

该案是新司法解释施行后，西南地区首例瑜伽馆不限次卡违约退费胜诉案，被中国法院网列为2026年消费维权典型案例。

2024年发生在重庆的“韵瑜伽”跑路案，至今仍被很多消费者提起。2024年2月，重庆“韵瑜伽”负责人范某通过简易程序恶意注销公司，未通知任何债权人。

2024年7月，范某以7周年庆为噱头，推出充5000送3000的优惠活动，诱导127名消费者充值共计89万元。

充值完成次日，门店贴出装修升级的通知，随后人去楼空。2025年3月，重庆市渝北区人民法院作出判决，认定范某构成欺诈性经营，判令范某向127名消费者全额退还89万元充值款，并支付相应利息。

截至2026年5月，全国市场监管总局的数据显示，2025年全国预付式消费投诉量同比下降18%，但瑜伽、健身行业的投诉量仍占总投诉量的32%，其中不限次卡违约和退费难的问题占比超过60%。

为了从源头防范风险，2026年1月起，全国多地开始推行预付卡资金存管制度，要求瑜伽馆、健身房等经营者将预收资金的50%存入专用监管账户，防止经营者挪用资金或者卷款跑路。 孙女士的调解最终没有成功。孙女士正在整理相关的证据材料，准备向人民法院提起诉讼。